넷플릭스 중단 및 종료 문제

1. 넷플릭스 홈 화면에서 시작하고 리모컨의 뒤로 버튼 을 눌러 메뉴로 이동합니다.

2. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

   메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

1. 상세 정보를 선택합니다.

2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

1. 넷플릭스 홈 화면에서 시작하고 리모컨의 뒤로 버튼 을 눌러 메뉴로 이동합니다.

2. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

   메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

1. 상세 정보를 선택합니다.

2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

Settings 앱에서 Android 디바이스의 OS(운영 체제)를 업데이트할 수 있습니다. 정확한 단계를 확인하거나 문제를 해결하려면 Google 지원 사이트를 방문하세요.

1. Amazon Fire TV 리모컨에서 Home 버튼을 누릅니다.

2. 화면의 오른쪽에서 Settings 를 선택합니다.

3. My Fire TV를 선택합니다.

4. Restart를 선택합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. Amazon Fire TV 리모컨에서 Home 버튼을 누릅니다.

2. 오른쪽으로 스크롤하여 Settings를 선택합니다.

3. 오른쪽으로 스크롤하고 Applications를 선택합니다.

4. Manage installed applications를 선택합니다.

5. Netflix 앱을 찾아서 선택합니다.

6. 아래로 스크롤하고 Clear data를 선택합니다.

7. Clear data를 다시 선택합니다.

8. 아래로 스크롤하고 Clear cache를 선택합니다.

9. Amazon Fire TV를 전원에서 30초간 분리합니다.

10. Amazon Fire TV를 다시 연결한 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스를 제거하려면 다음을 수행하세요.

1. Amazon Fire TV 리모컨에서 Home 버튼을 누릅니다.

2. Settings를 선택합니다.

3. Applications를 선택합니다.

4. Manage All Installed Applications를 선택합니다.

5. 목록에서 Netflix를 선택합니다.

6. Uninstall을 선택한 다음 Confirm을 선택합니다.

넷플릭스를 재설치하려면 다음을 수행하세요.

1. Amazon Fire TV 리모컨에서 Netflix 버튼을 누릅니다.

2. Download를 선택합니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스를 삭제하려면 다음을 수행하세요.

1. Roku 리모컨에서 Home을 누릅니다.

2. 오른쪽에 표시되는 앱 목록을 스크롤하여 넷플릭스 앱을 찾습니다.

3. Roku 리모컨에서 별모양 버튼을 누릅니다.

4. Remove app > Remove를 선택합니다.

넷플릭스를 추가하려면 다음을 수행하세요.

1. Roku 리모컨에서 Netflix 버튼을 누릅니다.

2. Add channel > OK > Go to channel을 선택합니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스 삭제

1. Apple TV 홈 화면에서 넷플릭스 앱을 강조 표시합니다.

2. 넷플릭스 앱이 흔들릴 때까지 리모컨의 터치면이나 클릭패드 링의 중앙을 길게 누릅니다.

3. Play/Pause 버튼을 눌러 앱을 삭제합니다.

4. Delete를 선택하여 확인합니다.

넷플릭스 다시 설치

1. Apple TV 홈 화면에서 App Store를 엽니다.

2. 'Netflix'를 검색하여 넷플릭스 앱을 찾은 다음 Install을 선택합니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 홈 화면으로 이동한 다음 Settings를 선택합니다.

2. System > Software Updates > Update Software를 선택합니다.

3. 표시되는 경우 Download and Install을 선택합니다.

4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

이 문제를 해결하려면 디바이스 제조업체에 연락해야 합니다.

문의 시 다음 단계에 대한 도움을 요청하세요. 각 단계를 완료한 후, 다시 넷플릭스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

1. 디바이스의 펌웨어 또는 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.

2. 디바이스의 초기 설정(예: 구입 당시의 설정)으로 복원합니다.

제조업체가 문제를 해결할 수 없거나 위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 다른 디바이스를 사용하여 넷플릭스를 시청해야 합니다.

1. Android 스마트폰 또는 태블릿의 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 엽니다.

2. Update를 탭합니다.

   

문제 해결

• 해당 페이지가 열리지 않는 경우, Play Store 관련 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

• 넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 이 문서의 단계를 따르세요.

Settings 앱에서 Android 디바이스의 OS(운영 체제)를 업데이트할 수 있습니다. 정확한 단계를 확인하거나 문제를 해결하려면 Google 지원 사이트를 방문하세요.

Linksys RE6500 AC1200 무선 확장기를 사용하는 경우 거주 지역에 맞는 최신 펌웨어 버전을 다운로드(1.0.06.011 이상)하세요.

Linksys 디바이스를 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 Linksys 지원 센터에 문의하세요.

홈 네트워크에서 이 무선 확장기를 사용하지 않거나 펌웨어 업데이트로 문제가 해결되지 않는 경우 고객 센터에 문의하여 도움을 받으세요.

1. Home 버튼을 두 번 눌러 App Switcher를 엽니다. 홈 버튼이 없는 디바이스의 경우, 화면의 하단에서 위로 스와이프하여 길게 누릅니다.

2. 목록에 표시되는 모든 앱을 위로 스와이프하여 종료합니다.

3. 넷플릭스를 연 다음 다시 시도해 봅니다.

1. 슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼과 볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.

   • 슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.

2. 10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.

3. 디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.

1. 홈 화면으로 이동한 다음 App Store를 선택합니다.

2. 검색을 탭하고 'Netflix'를 입력합니다.

3. 목록에서 Netflix를 찾아 탭한 다음 Update를 탭합니다. Apple ID 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우, Apple의 비밀번호 재설정 단계를 따르세요.

4. 업데이트가 끝나면 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 홈 화면으로 이동한 다음 넷플릭스 앱을 길게 탭합니다.

2. Remove app > Delete app > Delete를 클릭합니다.

3. App Store를 열어 ‘Netflix’를 검색합니다.

4. 넷플릭스를 탭한 다음 클라우드 아이콘을 탭하여 앱을 받습니다. Apple ID 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우, Apple의 비밀번호 재설정 단계를 따르세요.

5. 앱 설치가 완료되면 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 홈 화면으로 이동한 다음 Appstore를 탭합니다.

2. 왼쪽 상단에서 Menu를 탭한 다음 App Updates를 탭합니다.

3. 목록에서 넷플릭스 앱을 찾아 Update를 탭합니다. 넷플릭스 앱이 목록에 없는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.

4. 업데이트가 완료되면 Open을 탭하여 넷플릭스를 다시 실행해 봅니다.

Linksys RE6500 AC1200 무선 확장기를 사용하는 경우 거주 지역에 맞는 최신 펌웨어 버전을 다운로드(1.0.06.011 이상)하세요.

Linksys 디바이스를 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 Linksys 지원 센터에 문의하세요.

홈 네트워크에서 이 무선 확장기를 사용하지 않거나 펌웨어 업데이트로 문제가 해결되지 않는 경우 고객 센터에 문의하여 도움을 받으세요.

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 넷플릭스 홈 화면에서 시작하고 리모컨의 뒤로 버튼 을 눌러 메뉴로 이동합니다.

2. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

   메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

1. 상세 정보를 선택합니다.

2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

아래 링크를 통해, 사용 중인 Windows 버전에 새로운 업데이트가 있는지 알아보는 단계를 확인하고 넷플릭스를 다시 시도해 보세요.

• Windows 11

• Windows 10

• 보안 소프트웨어에 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.

• 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후 넷플릭스를 다시 실행합니다.

  • 보안 소프트웨어가 비활성화되었을 때 문제가 해결되는 경우, 소프트웨어가 오래된 버전이거나 의도치 않게 넷플릭스 스트리밍을 방해하고 있는 경우일 수 있습니다. 보안 소프트웨어를 다시 활성화한 다음 소프트웨어 제조업체에 문의하여 지원을 요청하세요.