Netflix dan peranti membeku

1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Pergi ke skrin utama Netflix, kemudian pergi ke kiri untuk membuka menu.

2. Pada bahagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Daftar keluar > Ya.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika peranti anda berada pada skrin ralat:

1. Pilih Butiran Lanjut.

2. Pilih Daftar keluar atau Tetapkan semula.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda tidak melihat Dapatkan Bantuan atau Daftar keluar:

1. Tekan butang ini mengikut urutan ini menggunakan alat kawalan jauh anda: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Pada menu yang dipaparkan, pilih Daftar keluar, Tetapkan semula atau Nyahaktifkan.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

1. Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.

2. Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Tahan butang pada Chromecast selama 25 saat atau sehingga lampu penunjuk mula berkelip.

   Perhatian:

   Penetapan semula Chromecast anda akan memadamkan tetapan yang disimpan pada peranti sebelum ini. Ikut langkah Google untuk mengkonfigurasi semula Chromecast anda.

2. Setelah anda menetapkan semula peranti, sambungkan semula peranti kepada akaun Netflix anda.

1. Tekan dan tahan butang sisi dan salah satu butang kelantangan pada masa yang sama sehingga gelangsar dipaparkan. Seret gelangsar atas untuk mematikan peranti anda sepenuhnya.

   • Jika gelangsar tidak dipaparkan, tekan dan tahan butang Tidur/Bangun sehingga gelangsar merah dipaparkan, kemudian seret gelangsar.

2. Selepas 10 saat, tekan butang Tidur/Bangun.

3. Setelah kuasa peranti anda dihidupkan, cuba Netflix sekali lagi.

1. Pergi ke skrin utama, kemudian ketik Tetapan.

2. Tatal ke bawah dan ketik Netflix.

3. Luncurkan suis Tetapkan Semula kepada kedudukan hidup untuk menetapkan semula apl.

4. Cuba Netflix sekali lagi.

1. Pergi ke skrin utama, kemudian ketik dan tahan apl Netflix.

2. Ketik Alih keluar apl > Padamkan apl > Padam.

3. Buka App Store dan cari "Netflix".

4. Ketik Netflix, kemudian ketik ikon awan untuk mendapatkan apl. Anda mungkin perlu memasukkan Apple ID dan kata laluan anda. Jika anda terlupa ID dan kata laluan, ikut langkah Apple untuk menetap semulanya.

5. Selepas apl dipasang, cuba Netflix sekali lagi.

1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

2. Hidupkannya semula.

3. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda sedang menggunakan telefon atau tablet Android anda, buka halaman Netflix di Play Store, ketik Nyahpasang, kemudian ketik Pasang.

Langkah ini juga akan memasang semula apl:

1. Buka apl Play Store, kemudian cari "Netflix".

2. Dalam senarai, cari dan ketik apl Netflix.

3. Ketik Nyahpasang.

4. Ketik Pasang dan tunggu sehingga selesai.

5. Ketik Buka, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

1. Untuk menyambungkan Xbox anda dengan akaun Netflix, pastikan anda mendaftar masuk ke akaun Xbox Live anda.

   • Jika anda memerlukan bantuan dengan isu ini, layari laman sokongan Microsoft.

2. Sebaik sahaja anda mendaftar masuk, cuba Netflix sekali lagi.

1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Pergi ke skrin utama Netflix, kemudian pergi ke kiri untuk membuka menu.

2. Pada bahagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Daftar keluar > Ya.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika peranti anda berada pada skrin ralat:

1. Pilih Butiran Lanjut.

2. Pilih Daftar keluar atau Tetapkan semula.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda tidak melihat Dapatkan Bantuan atau Daftar keluar:

1. Tekan butang ini mengikut urutan ini menggunakan alat kawalan jauh anda: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Pada menu yang dipaparkan, pilih Daftar keluar, Tetapkan semula atau Nyahaktifkan.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

1. Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.

2. Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.