Cara Netflix menstrim video
Netflix menghantar filem dan rancangan TV kepada skrin anda menggunakan Internet tetapi kami memerlukan bantuan. Kandungan kami melalui banyak titik sebelum dihantar kepada anda, seperti pelayan, Internet dan rangkaian pembekal Internet anda.
Proses ini bermula apabila anda menekan butang ‘Mainkan’
Apabila anda menekan butang mainkan, Netflix menghantar video kepada pembekal Internet anda menggunakan laluan terpantas yang ada. Anggaplah seperti memandu di atas jalan raya. Apabila Netflix menghantar video, kami cuba mengelakkan trafik, gangguan dan sekatan sepanjang laluan agar anda menerima video dengan segera. Semakin pendek laluan, semakin baik kualiti video anda.
Kami tidak dapat melakukannya tanpa bantuan
Apabila Netflix menghantar video kepada pembekal Internet anda, pembekal Internet membawa video tersebut melalui rangkaiannya ke rumah anda. Jika rangkaian pembekal Internet terlalu perlahan atau mengalami masalah, hal ini boleh menjejaskan kualiti video anda atau mengganggu pengalaman Netflix anda.
Sekiranya tiada sekatan jalan, pembekal Internet anda akan menghantar video secara terus kepada skrin anda. Kualiti video anda juga boleh terjejas disebabkan kestabilan sambungan Internet rumah anda dan bilangan peranti di rumah anda yang menggunakan Internet pada masa yang sama.
Dapatkan Bantuan yang diperlukan
Kesesakan pada mana-mana bahagian sambungan antara Netflix dengan skrin anda boleh menjejaskan kualiti penstriman video anda serta boleh menyebabkan masalah penstriman.
Jika anda menerima ralat, cari kod ralat tersebut pada Pusat Bantuan Netflix.
Jika sambungan Internet anda lemah atau perlahan, artikel berikut mungkin berguna:
Jika masalah anda tidak disenaraikan, cari Pusat Bantuan kami untuk masalah yang anda hadapi.