Netflix-lyden er ikke synkronisert

Hopp over disse trinnene hvis du har det samme problemet med andre serier eller filmer.

Du kan rapportere problemet til oss hvis andre serier eller filmer spilles av som normalt.

1. Gå til Strømmehistorikk på kontoen din i en nettleser.

2. Finn serien eller filmen med problemet i listen og klikk på Rapporter et problem.

3. Følg instruksjonene og klikk på Rapporter et problem.

Innholdsteamene våre løser problemet så raskt som mulig. Du kan fremdeles se på andre serier og filmer i mellomtiden. Gå til Slik rapporterer du problemer med en tittel for å få mer informasjon.

1. Gå til innstillingsmenyen til Apple TV, og velg deretter Lyd og bilde.

2. Rull ned til Lyd, og velg deretter Lydformat.

3. Velg Endre format.

4. Velg Nytt format, og velg deretter Dolby Digital 5.1.

5. Prøv Netflix på nytt.

Hvis dette ikke fikser problemet, går du til Endre format-menyen igjen og velger Stereo og prøver Netflix på nytt.

Hvis du bruker ekstern lydmottaker, lydplanke eller høyttalere:

1. Kontroller at høyttalerne er riktig koblet til mottakeren.

2. Kontroller at HDMI-kontakter eller optiske kontakter er riktig satt inn.

3. Prøv å bytte om endene på HDMI-kabelen eller den optiske kabelen eller prøv en annen kabel.

Hvis denne fremgangsmåten ikke løser problemet, kan det hende det er et problem med lydinnstillingene på enheten eller lydutstyret ditt.

Slik kontrollerer du enhetens lydinnstillinger eller feilsøker et problem med lyden:

• Følg instruksjonene eller bruksanvisningen som fulgte med enheten eller lydutstyret.

• Kontakt produsenten av enheten eller lydutstyret for å få ytterligere hjelp.

Hvis produsenten ikke kan løse problemet, eller hvis det ikke fungerte å endre lydinnstillingene, må du bruke en annen enhet for å se på Netflix.

Hopp over disse trinnene hvis du har det samme problemet med andre serier eller filmer.

Du kan rapportere problemet til oss hvis andre serier eller filmer spilles av som normalt.

1. Gå til Strømmehistorikk på kontoen din i en nettleser.

2. Finn serien eller filmen med problemet i listen og klikk på Rapporter et problem.

3. Følg instruksjonene og klikk på Rapporter et problem.

Innholdsteamene våre løser problemet så raskt som mulig. Du kan fremdeles se på andre serier og filmer i mellomtiden. Gå til Slik rapporterer du problemer med en tittel for å få mer informasjon.

1. Koble enheten fra strømuttaket.

2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

3. Koble enheten til igjen.

4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

Hopp over disse trinnene hvis du har det samme problemet med andre serier eller filmer.

Du kan rapportere problemet til oss hvis andre serier eller filmer spilles av som normalt.

1. Gå til Strømmehistorikk på kontoen din i en nettleser.

2. Finn serien eller filmen med problemet i listen og klikk på Rapporter et problem.

3. Følg instruksjonene og klikk på Rapporter et problem.

Innholdsteamene våre løser problemet så raskt som mulig. Du kan fremdeles se på andre serier og filmer i mellomtiden. Gå til Slik rapporterer du problemer med en tittel for å få mer informasjon.

1. Koble enheten fra strømuttaket.

2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

3. Koble enheten til igjen.

4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

Hopp over disse trinnene hvis du har det samme problemet med andre serier eller filmer.

Du kan rapportere problemet til oss hvis andre serier eller filmer spilles av som normalt.

1. Gå til Strømmehistorikk på kontoen din i en nettleser.

2. Finn serien eller filmen med problemet i listen og klikk på Rapporter et problem.

3. Følg instruksjonene og klikk på Rapporter et problem.

Innholdsteamene våre løser problemet så raskt som mulig. Du kan fremdeles se på andre serier og filmer i mellomtiden. Gå til Slik rapporterer du problemer med en tittel for å få mer informasjon.

1. Koble enheten fra strømuttaket.

2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

3. Koble enheten til igjen.

4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

Hopp over disse trinnene hvis du har det samme problemet med andre serier eller filmer.

Du kan rapportere problemet til oss hvis andre serier eller filmer spilles av som normalt.

1. Gå til Strømmehistorikk på kontoen din i en nettleser.

2. Finn serien eller filmen med problemet i listen og klikk på Rapporter et problem.

3. Følg instruksjonene og klikk på Rapporter et problem.

Innholdsteamene våre løser problemet så raskt som mulig. Du kan fremdeles se på andre serier og filmer i mellomtiden. Gå til Slik rapporterer du problemer med en tittel for å få mer informasjon.

1. Gå til TiVo Central fra hovedskjermbildet på TiVo.

2. Velg Innstillinger og Meldinger (Settings & Messages).

3. Velg Innstillinger (Settings).

   • Hvis du ikke ser Innstillinger, fortsetter du til neste trinn.

4. Velg Lyd- og videoinnstillinger.

5. Velg Dolby Digital.

6. Velg Dolby Digital til PCM.

7. Prøv Netflix på nytt.

1. Slå av datamaskinen din via menyen:

   • Mac: Klikk på Apple-menyen øverst til venstre, og klikk deretter på Slå av.

   • Windows: Klikk på Startmenyen, og klikk deretter på Strøm > Slå av.

   • Chromebook: Klikk på klokkeslettet nederst til høyre, og klikk på Logg av > Slå av.

2. La datamaskinen være slått av i minst 10 sekunder.

3. Slå den på igjen og prøv Netflix på nytt.

Hopp over disse trinnene hvis du har det samme problemet med andre serier eller filmer.

Du kan rapportere problemet til oss hvis andre serier eller filmer spilles av som normalt.

1. Gå til Strømmehistorikk på kontoen din i en nettleser.

2. Finn serien eller filmen med problemet i listen og klikk på Rapporter et problem.

3. Følg instruksjonene og klikk på Rapporter et problem.

Innholdsteamene våre løser problemet så raskt som mulig. Du kan fremdeles se på andre serier og filmer i mellomtiden. Gå til Slik rapporterer du problemer med en tittel for å få mer informasjon.