Registrer deg på Netflix

Netflix-volumet er for lavt eller dempet

Hvis du har problemer med å høre Netflix-serien eller filmen fordi lyden er for lav, skal det være mulig å justere volumet på enheten din slik at du hører bedre.

Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.

Installer Netflix-appen på nytt

  1. Fra hovedskjermbildet går du til Innstillinger.

  2. Velg Lagring.

  3. Finn alternativet Installere støttede apper på SD-kortet ditt og slå det av.

  4. Gå tilbake til hovedskjermbildet og velg Appstore.

  5. Trykk på forstørrelsesglassikonet øverst til høyre.

  6. Skriv inn Netflix i søkefeltet, og velg Søk-ikonet.

  7. Velg Netflix fra søkeresultatene.

  8. Velg Last ned, Installer eller Få app.

  9. Når appen er lastet ned, velger du Åpne og prøver Netflix på nytt.

Aktiver stereolyd

  1. Gå til hovedskjermbildet på PlayStation, og deretter til Innstillinger (Settings).

  2. Gå til Lydinnstillinger (Sound Settings).

  3. Velg Innstillinger for utgående lyd (Audio Output Settings).

  4. Merk av for kabeltypen du bruker for å koble PlayStation 3 til TV-en eller hjemmekinoanlegget, og trykk på X.

    • Hvis du har valgt Kontakt for lydinngang / SCART / AV MULTI (Audio Input Connector / SCART / AV MULTI), trykker du på X for å lagre innstillingene. Prøv Netflix på nytt.

    • Hvis du har valgt HDMI, velger du Manuell (Manual) og fortsetter til neste trinn.

  5. Pass på at det kun er merket av for Linear PCM 2. CH 44.1 kHz og Linear PCM 2. Ch 48 kHz.

  6. Pass på at det er ikke er merket av for Dolby Digital og Dolby Digital Plus.

  7. Trykk på Høyre pil.

  8. Trykk OK hvis du blir bedt om det.

  9. Trykk X for å lagre innstillingene.

  10. Prøv Netflix på nytt.

  1. Trykk på Meny-knappen på fjernkontrollen til Samsung-TV-en.

  2. Velg Lyd.

  3. Velg Flere innstillinger.

    • Hvis du ikke ser Flere innstillinger, velger du Høyttalerinnstillinger.

  4. Sett Automatisk volum til Normalt.

  5. Prøv Netflix på nytt.

Det kan ha oppstått et problem med koblingen mellom enheten og TV-en.

Slik løser du problemet:

  1. Forsikre deg om at du bruker en HDMI-kabel.

  2. Prøv å bytte om endene på HDMI-kabelen.

  3. Omgå eventuelle mottakere eller lydsystemer ved å koble enheten direkte til TV-en med en HDMI-kabel.

  4. Prøv en annen HDMI-port på TV-en.

  5. Prøv en ny HDMI-kabel.

  6. Prøv om mulig en HDMI-port på en annen TV.

    • Hvis du kan strømme på en annen TV, kan det skyldes et problem med HDMI-porten på den opprinnelige TV-en. Ta kontakt med produsenten av TV-en for å få hjelp.

Hvis du bruker høreapparat eller headsett med stemmeforbedrer når du ser på Netflix, må du kanskje justere innstillingene for den utgående lyden til strømmeenheten til Stereo eller Linear PCM. Hvis du trenger hjelp til å justere disse innstillingene, kan du kontakte produsenten av strømmeenheten.

Hvis du ikke bruker en av disse enhetene, kan du fortsette feilsøkingen nedenfor.

Prøv å endre volumet på Xiaomi TV-en eller -strømmepinnen med Xiaomi-fjernkontrollen ved å trykke på volum opp- og strømknappen samtidig.

Hvis du bruker en lydplanke, en lydmottaker, et surroundlydsystem eller en annen ekstern lydenhet, kobler du fra dette og bruker standardlyden på Xiaomi TV-en eller -strømmepinnen.

  • Hvis problemet ble løst da du koblet fra de eksterne høyttalerne, kan det bety at du må kontrollere oppsettet ditt og prøve på nytt. Kontakt kundestøtten til høyttalerprodusenten for å få ytterligere hjelp.

  • Hvis problemet vedvarer selv etter at du koblet fra de eksterne høyttalerne, kan du ta kontakt med oss.

Hvis du bruker høreapparat eller headsett med stemmeforbedrer når du ser på Netflix, må du kanskje justere innstillingene for den utgående lyden til strømmeenheten til Stereo eller Linear PCM. Hvis du trenger hjelp til å justere disse innstillingene, kan du kontakte produsenten av strømmeenheten.

Hvis du ikke bruker en av disse enhetene, kan du fortsette feilsøkingen nedenfor.

Disse trinnene kan fjerne apper, data elle innstillinger som er lagret på enheten din. Sørg for at du har navnet og passordet til Wi-Fi-tilkoblingen, samt påloggingsinformasjonen til Netflix tilgjengelig før du fortsetter.

Du må ta kontakt med foretaket som produserte enheten for å løse dette problemet.

Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.

  1. Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.

  2. Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.

Hvis de ikke kan løse problemet eller trinnene ikke fungerer, må du bruke en annen enhet til å se på Netflix.

Hvis enheten er koblet direkte til TV-en, kontrollerer du lydinnstillingene i Netflix-appen. Hvis surroundlyd (5.1) er valgt, kan du prøve å endre det til Stereo. Hvis du er usikker på hvordan du endrer lydinnstillingene i Netflix-appen, kan du se artikkelen om alternativ lyd.

Hvis å velge stereo løser lydproblemet, kan det være at utstyret ditt ikke har støtte for surroundlyd. Kontakt produsenten av enheten for å få hjelp hvis du mener utstyret ditt er kompatibelt med 5.1-lyd.

Merk:Hvis du må endre lydinnstillingen til stereo hver gang du spiller av en film eller serie, kan det skyldes at en innstilling på enheten gjør at lyden tilbakestilles til 5.1-lyd som standard. Ta kontakt med produsenten av enheten for å få hjelp til å angi denne innstillingen til stereo som standard.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss