Registrer deg på Netflix

Feilmeldingen "Beklager, det oppstod en feil" ved pålogging

Du kan få denne feilmeldingen når du logger inn på Netflix..

Vi beklager, det oppsto en feil. Prøv igjen senere.

Dette er en vanlig feilmelding som ofte løses av seg selv innen kort tid. Hvis feilen ikke løses av seg selv, kan disse feilsøkingstrinnene hjelpe deg.

Følg disse trinnene i rekkefølge. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn.

  1. Slå av enheten.

    Merk:Koble fra strømkabelen hvis du ikke er sikker på om enheten din er fullstendig avslått eller hvis du ikke finner strømknappen.

  2. La enheten være slått av i minst 30 sekunder.

  3. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

  1. Gå til netflix.com/clearcookies. Dette logger deg ut av kontoen din.

  2. Velg Logg inn (Sign In), og oppgi e-postadressen og passordet for Netflix-kontoen din.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Slå av enheten, og koble fra strømmen til modemet og ruteren.

  2. Vent i 30 sekunder før du kobler til modemet og ruteren.

  3. Vent i ett minutt før du slår på enheten.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Merk: Enkelte enheter, modemer og rutere kan bruke litt lengre tid på å koble til Internett igjen.

Enkelte enheter lagrer passord automatisk. Hvis du har endret e-postadressen eller passordet som er tilknyttet Netflix, må du kanskje gå inn i passordbehandleren og oppdatere det tidligere lagrede passordet manuelt.

Hvis du bruker Google til å administrere passord:

  1. Gå til Innstillinger og søk etter Passordlagring

  2. Under Google Play-tjenester trykker du på Passordlagring

  3. Finn og trykk på Netflix i listen. Du må kanskje oppgi skjermlåskoden

  4. Trykk på Slett for å fjerne eller Rediger for å oppdatere Netflix-passordet.

  5. Prøv Netflix på nytt

Hvis du bruker Samsung Pass:

  1. Gå til Innstillinger, og trykk på Biometri og sikkerhet

  2. Trykk på Samsung Pass. Du blir kanskje bedt om å skrive inn Samsung-passordet ditt

  3. Under ID-er og passord trykker du på Apper

  4. Finn og trykk på Netflix i listen

  5. Trykk på Slett, og trykk deretter på Slett igjen for å bekrefte

Hvis du bruker Apple Passwords eller iCloud Keychain:

Gå til Apples nettsted for brukerstøtte for å finne ut hvordan du oppdaterer eller fjerner et lagret passord på iPhone eller iPad.

Du må kanskje tilbakestille passordet. Gå til Slik endrer eller tilbakestiller du passordet ditt for å gjøre dette.

Det kan ha oppstått et problem med nettverksinnstillinger på enheten, modemet eller ruteren din.

Prøv disse trinnene. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn.

Merk:Du må kanskje ta kontakt med selskapet som produserte enheten, Internett-leverandøren eller VPN-leverandøren din for å få hjelp til å gjennomføre disse trinnene.

  1. Hvis du bruker en VPN, kan du prøve å slå den av.

  2. Tilbakestill nettverksinnstillingene på enheten med problemet.

  3. Tilbakestill modemet eller ruteren til standardinnstillingene.

Hvis du bruker en Apple TV:

Slett Netflix

  1. På startskjermen til Apple TV markerer du Netflix-appen.

  2. Trykk og hold inne midten av fjernkontrollens berøringsflate eller klikkpute inntil Netflix-ikonet begynner å riste.

  3. Trykk på spill av/pause-knappen for å slette appen.

  4. Velg Slett (Delete) for å bekrefte.

Installer Netflix på nytt

  1. Åpne App Store på startskjermen til Apple TV.

  2. Søk etter "Netflix" for å finne appen og trykk på Installer.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Hvis du har fulgt trinnene ovenfor og fremdeles får denne feilmeldingen, må du vente i minst 24 timer og deretter prøve på nytt.

Relaterte artikler:

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss