Enheten henger seg opp når jeg prøver å bruke Netflix.

1. Hent frem deaktiveringsskjermbildet ved å angi følgende sekvens med piltastene på enhetens fjernkontroll:

   • Opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. Velg Logg ut (Sign out), Start på nytt (Start over) eller Deaktiver (Deactivate).

3. Når du er logget ut, kan du logge inn igjen og prøve Netflix på nytt.

1. La støpselet være frakoblet i minst ett minutt.

2. Mens enheten er koblet fra, trykker du på av- og på-knappen på enheten for å tømme enheten for spenning.

   • Hvis du ikke har tilgang til av- og på-knappen, eller hvis enheten ikke har en av- og på-knapp, lar du enheten stå frakoblet i minst tre minutter.

3. Koble enheten til igjen.

4. Slå på enheten.

5. Prøv Netflix på nytt.

Det er et maskinvare- eller programvareproblem med enheten, som bare enhetsprodusenten kan løse. For å kunne fortsette å se på Netflix, bør du kontakte produsenten av enheten og be om følgende:

• Hjelp til å oppgradere til nyeste fastvare for enheten.

• Hjelp til å utføre en fabrikktilbakestilling.

Hvis disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, kan produsenten ha andre forslag til hvordan enheten kan fikses. Hvis de ikke har andre forslag, eller disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, må du bruke en annen Netflix-aktivert enhet for å fortsette å strømme.

1. Hent frem deaktiveringsskjermbildet ved å angi følgende sekvens med piltastene på enhetens fjernkontroll:

   • Opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. Velg Logg ut (Sign out), Start på nytt (Start over) eller Deaktiver (Deactivate).

3. Når du er logget ut, kan du logge inn igjen og prøve Netflix på nytt.

1. La støpselet være frakoblet i minst ett minutt.

2. Mens enheten er koblet fra, trykker du på av- og på-knappen på enheten for å tømme enheten for spenning.

   • Hvis du ikke har tilgang til av- og på-knappen, eller hvis enheten ikke har en av- og på-knapp, lar du enheten stå frakoblet i minst tre minutter.

3. Koble enheten til igjen.

4. Slå på enheten.

5. Prøv Netflix på nytt.

Det er et maskinvare- eller programvareproblem med enheten, som bare enhetsprodusenten kan løse. For å kunne fortsette å se på Netflix, bør du kontakte produsenten av enheten og be om følgende:

• Hjelp til å oppgradere til nyeste fastvare for enheten.

• Hjelp til å utføre en fabrikktilbakestilling.

Hvis disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, kan produsenten ha andre forslag til hvordan enheten kan fikses. Hvis de ikke har andre forslag, eller disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, må du bruke en annen Netflix-aktivert enhet for å fortsette å strømme.

1. Trykk på og hold inne sideknappen og en av volumknappene samtidig til glidebryterne vises, og trekk deretter i glidebryteren øverst for å slå enheten helt av.

   • Hvis glidebryterne ikke vises, trykker du på og holder inne knappen for hvile/reaktivering (Sleep/Wake) helt til den røde glidebryteren vises, og trekk deretter i den.

2. Etter 10 sekunder trykker du på knappen for hvile/reaktivering (Sleep/Wake) for å slå enheten på igjen.

3. Når enheten din har startet opp, prøver du Netflix på nytt.

Oppdater eventuell utdatert Netflix-informasjon som er lagret på iOS-enheten, ved å nullstille appen.

1. Velg Innstillinger (Settings) fra hovedskjermbildet (Home).

2. Sveip nedover til du finner Netflix-appen.

3. Velg Netflix.

4. Skyv knappen Tilbakestill (Reset) til posisjonen På (On).

   • Hvis du ikke ser Tilbakestill-knappen, kan du fortsette feilsøkingen nedenfor.

5. Trykk på Hjem (Home) for å gå tilbake til hovedskjermbildet.

6. Trykk to ganger på Hjem-knappen og sveip mot høyre til du finner Netflix-appen.

7. Sveip oppover på Netflix-appen for å lukke økten.

8. Trykk to ganger på Hjem-knappen for å gå tilbake til startskjermen.

9. Prøv Netflix på nytt.

Kontroller at problemet ikke skyldes en utdatert versjon av Netflix-appen ved å fjerne den fra iOS-enheten og deretter installere den på nytt.

1. Gå til hovedskjermbildet i iPhone, iPad eller iPod touch, og hold Netflix-appen nede til den rister.

2. Trykk på X oppe til venstre på Netflix-ikonet, og trykk så på Slett. Når den er slettet, trykker du på Hjem-knappen slik at den slutter å riste.

3. Åpne App Store og søk etter "Netflix."

4. Velg den gratis Netflix-appen fra Netflix, Inc.

5. Trykk på sky-ikonet. Du må oppgi iTunes-passordet ditt for å installere applikasjonen.

6. Når den er installert, trykker du på Netflix-ikonet.

7. Angi e-postadresse og passord for Netflix-kontoen, og trykk på Logg inn.

8. Prøv Netflix på nytt.

1. Koble TV-en fra strømuttaket i minst to minutter.

   • Merk at det ikke vil løse problemet å slå av TV-en med fjernkontrollen eller ved å trykke på av/på-knappen.

2. Koble TV-en til strømuttaket igjen og prøv Netflix på nytt.

1. Hent frem deaktiveringsskjermbildet ved å angi følgende sekvens med piltastene på enhetens fjernkontroll:

   • Opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. Velg Logg ut (Sign out), Start på nytt (Start over) eller Deaktiver (Deactivate).

3. Når du er logget ut, kan du logge inn igjen og prøve Netflix på nytt.

Enheten opplever et maskin- eller programvareproblem som bare Samsung kan løse. For å kunne fortsette å se på Netflix, ta kontakt med Samsung og be om følgende:

• Hjelp til å tilbakestille Smart Hub.

• Hjelp til å oppgradere til nyeste fastvare for enheten.

• Hjelp til å utføre en fabrikktilbakestilling.

Hvis disse trinnene ikke gjør at du kan strømme igjen, kan Samsung ha andre forslag til hvordan enheten kan fikses. Hvis de ikke har andre forslag, eller disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, må du bruke en annen Netflix-aktivert enhet for å fortsette å strømme.

1. Hent frem deaktiveringsskjermbildet ved å angi følgende sekvens med piltastene på enhetens fjernkontroll:

   • Opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. Velg Logg ut (Sign out), Start på nytt (Start over) eller Deaktiver (Deactivate).

3. Når du er logget ut, kan du logge inn igjen og prøve Netflix på nytt.

1. Koble TV-en fra strømuttaket i minst ett minutt.

2. Mens TV-en er koblet fra, trykker du på og holder inne av- og på-knappen i 5 sekunder for å avspenne den.

   • Hvis du ikke har tilgang til av- og på-knappen, eller hvis TV-en ikke har en av- og på-knapp, lar du TV-en stå frakoblet i minst 3 minutter.

3. Koble TV-en til strømuttaket igjen.

4. Skru på TV-en.

5. Prøv Netflix på nytt.

Det er et maskinvare- eller programvareproblem med enheten, som bare enhetsprodusenten kan løse. For å kunne fortsette å se på Netflix, bør du kontakte produsenten av enheten og be om følgende:

• Hjelp til å oppgradere til nyeste fastvare for enheten.

• Hjelp til å utføre en fabrikktilbakestilling.

Hvis disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, kan produsenten ha andre forslag til hvordan enheten kan fikses. Hvis de ikke har andre forslag, eller disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, må du bruke en annen Netflix-aktivert enhet for å fortsette å strømme.

1. Hent frem deaktiveringsskjermbildet ved å angi følgende sekvens med piltastene på enhetens fjernkontroll:

   • Opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. Velg Logg ut (Sign out), Start på nytt (Start over) eller Deaktiver (Deactivate).

3. Når du er logget ut, kan du logge inn igjen og prøve Netflix på nytt.

1. Koble TV-en fra strømuttaket i minst ett minutt.

2. Mens TV-en er koblet fra, trykker du på og holder inne av- og på-knappen i 5 sekunder for å avspenne den.

   • Hvis du ikke har tilgang til av- og på-knappen, eller hvis TV-en ikke har en av- og på-knapp, lar du TV-en stå frakoblet i minst 3 minutter.

3. Koble TV-en til strømuttaket igjen.

4. Skru på TV-en.

5. Prøv Netflix på nytt.

Det er et maskinvare- eller programvareproblem med enheten, som bare enhetsprodusenten kan løse. For å kunne fortsette å se på Netflix, bør du kontakte produsenten av enheten og be om følgende:

• Hjelp til å oppgradere til nyeste fastvare for enheten.

• Hjelp til å utføre en fabrikktilbakestilling.

Hvis disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, kan produsenten ha andre forslag til hvordan enheten kan fikses. Hvis de ikke har andre forslag, eller disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, må du bruke en annen Netflix-aktivert enhet for å fortsette å strømme.

1. Hent frem deaktiveringsskjermbildet ved å angi følgende sekvens med piltastene på enhetens fjernkontroll:

   • Opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. Velg Logg ut (Sign out), Start på nytt (Start over) eller Deaktiver (Deactivate).

3. Når du er logget ut, kan du logge inn igjen og prøve Netflix på nytt.

1. Koble TV-en fra strømuttaket i minst ett minutt.

2. Mens TV-en er koblet fra, trykker du på og holder inne av- og på-knappen i 5 sekunder for å avspenne den.

   • Hvis du ikke har tilgang til av- og på-knappen, eller hvis TV-en ikke har en av- og på-knapp, lar du TV-en stå frakoblet i minst 3 minutter.

3. Koble TV-en til strømuttaket igjen.

4. Skru på TV-en.

5. Prøv Netflix på nytt.

Det er et maskinvare- eller programvareproblem med enheten, som bare enhetsprodusenten kan løse. For å kunne fortsette å se på Netflix, bør du kontakte produsenten av enheten og be om følgende:

• Hjelp til å oppgradere til nyeste fastvare for enheten.

• Hjelp til å utføre en fabrikktilbakestilling.

Hvis disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, kan produsenten ha andre forslag til hvordan enheten kan fikses. Hvis de ikke har andre forslag, eller disse fremgangsmåtene ikke løser problemet, må du bruke en annen Netflix-aktivert enhet for å fortsette å strømme.