Netflix-feil ui-800-4

Netflix har oppdaget en feil. Prøver på nytt om X sekunder.
Kode: ui-800-4

Denne feilen oppstår når et problem med data som er lagret på enheten, hindrer Netflix i å spille av.

Slik løser du problemet:

  1. Velg Mer informasjon (More Details) fra feilmeldingsskjermbildet.

  2. Velg Last inn Netflix på nytt (Reload Netflix).

  3. Når appen er lastet inn på nytt, kan du prøve Netflix igjen.

  1. Koble enheten fra strømuttaket.

  2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

  3. Koble enheten til igjen.

  4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

  1. Gå til startskjermen til Netflix, og deretter til venstre for å åpne menyen.

  2. Gå nederst, og velg Få hjelp > Logg ut > Ja.

  3. Logg deg på igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmeldingsskjerm:

  1. Velg Mer informasjon (More Details).

  2. Velg Logg ut (Sign out) eller Tilbakestill (Reset).

  3. Logg deg på igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

  1. Bruk fjernkontrollen og trykk disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

  2. Velg Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver i menyen som vises.

Hvis fremgangsmåten ovenfor ikke fungerer, følger du fremgangsmåten for enheten din.

Installer Netflix-appen på nytt

Slik avinstallerer du Netflix:

  1. Trykk på Hjem (Home) på fjernkontrollen til Fire TV.

  2. Gå til Netflix-appen og trykk på Alternativer (Options) .

  3. Velg Avinstaller (Uninstall).

  4. Velg Avinstaller (Uninstall) på nytt for å bekrefte.

Slik installerer du Netflix på nytt:

  1. Trykk på Netflix-knappen på fjernkontrollen til Fire TV.

  2. Velg Last ned (Download) og så Åpne (Open).

  3. Prøv Netflix på nytt.

Fjern og legg til Netflix på nytt

Slik fjerner du Netflix:

  1. Trykk på Home på Roku-fjernkontrollen.

  2. Bla til Netflix-appen i listen over apper til høyre.

  3. Trykk på stjernetasten på Roku-fjernkontrollen.

  4. Velg Fjern app > Fjern.

Slik legger du til Netflix:

  1. Trykk på Netflix-knappen på Roku-fjernkontrollen.

  2. Velg Legg til kanal > OK > Gå til kanal.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Ta kontakt med enhetsprodusenten

Disse trinnene kan fjerne apper, data elle innstillinger som er lagret på enheten din. Sørg for at du har navnet og passordet til Wi-Fi-tilkoblingen, samt påloggingsinformasjonen til Netflix tilgjengelig før du fortsetter.

Du må ta kontakt med foretaket som produserte enheten for å løse dette problemet.

Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.

  1. Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.

  2. Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.

Hvis de ikke kan løse problemet eller trinnene ikke fungerer, må du bruke en annen enhet til å se på Netflix.

Tilbakestill Samsung Smart Hub

Hvis du bruker en Samsung-enhet, kan det hende du må tilbakestille Samsungs Smart Hub. Gå til Samsungs nettsted for brukerstøtte eller kontakt Samsung for å få hjelp og instruksjoner for hvordan du tilbakestiller Smart Hub.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Relaterte artikler