Netflix-feil ui-800-4

Netflix har oppdaget en feil. Prøver på nytt om X sekunder.
Kode: ui-800-4

Denne feilen oppstår når et problem med data som er lagret på enheten, hindrer Netflix i å spille av.

Slik løser du problemet:

  1. Velg Mer informasjon (More Details) fra feilmeldingsskjermbildet.

  2. Velg Last inn Netflix på nytt (Reload Netflix).

  3. Når appen er lastet inn på nytt, kan du prøve Netflix igjen.

  1. Koble enheten fra strømuttaket.

  2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

  3. Koble enheten til igjen.

  4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

  1. Gå til startsiden til Netflix og trykk på Tilbake-knappen på fjernkontrollen for å komme til menyen.

  2. Hvis menyen er på toppen: Gå til venstre til profilikonet ditt og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

    Hvis menyen er på venstre side: Gå helt ned og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

  3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmelding:

  1. Velg Mer informasjon.

  2. Velg Logg ut eller Tilbakestill.

  3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

  1. Bruk fjernkontrollen og trykk på disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

  2. På menyen som dukker opp, velger du Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver.

Hvis fremgangsmåten ovenfor ikke fungerer, følger du fremgangsmåten for enheten din.

Installer Netflix-appen på nytt

Slik avinstallerer du Netflix:

  1. Trykk på Hjem på fjernkontrollen til Fire TV.

  2. Gå til Netflix-appen, og trykk på Alternativer.

  3. Velg Avinstaller.

  4. Velg Avinstaller igjen for å bekrefte.

Slik installerer du Netflix på nytt:

  1. Trykk på Netflix-knappen på fjernkontrollen til Fire TV.

  2. Velg Last ned og deretter Åpne.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Fjern og legg til Netflix på nytt

Slik fjerner du Netflix:

  1. Trykk på Home på Roku-fjernkontrollen.

  2. Bla til Netflix-appen i listen over apper til høyre.

  3. Trykk på stjernetasten på Roku-fjernkontrollen.

  4. Velg Fjern app > Fjern.

Slik legger du til Netflix:

  1. Trykk på Netflix-knappen på Roku-fjernkontrollen.

  2. Velg Legg til kanal > OK > Gå til kanal.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Ta kontakt med enhetsprodusenten

Disse trinnene kan fjerne apper, data elle innstillinger som er lagret på enheten din. Sørg for at du har navnet og passordet til Wi-Fi-tilkoblingen, samt påloggingsinformasjonen til Netflix tilgjengelig før du fortsetter.

Du må ta kontakt med foretaket som produserte enheten for å løse dette problemet.

Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.

  1. Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.

  2. Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.

Hvis de ikke kan løse problemet eller trinnene ikke fungerer, må du bruke en annen enhet til å se på Netflix.

Tilbakestill Samsung Smart Hub

Hvis du bruker en Samsung-enhet, kan det hende du må tilbakestille Samsungs Smart Hub. Gå til Samsungs nettsted for brukerstøtte eller kontakt Samsung for å få hjelp og instruksjoner for hvordan du tilbakestiller Smart Hub.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Relaterte artikler