Registrer deg på Netflix

Netflix ber om innlogging hver gang den åpnes

Netflix forblir ikke pålogget på en enhet for alltid, og det kan hende vi ber deg om å logge inn på kontoen din innimellom. Hvis Netflix ber deg om å logge inn hver gang du åpner Netflix, kan det hende et problem med enheten eller en innstilling hindrer Netflix i å forbli pålogget. Hvis du ikke får logget inn i det hele tatt, følger du denne fremgangsmåten.

Hvis Netflix ber deg om å bekrefte at enheten er del av Netflix-husholdningen din hver gang du åpner appen, kan du følge denne fremgangsmåten i stedet.

Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.

Ta kontakt med enhetsprodusenten

Disse trinnene kan fjerne apper, data elle innstillinger som er lagret på enheten din. Sørg for at du har navnet og passordet til Wi-Fi-tilkoblingen, samt påloggingsinformasjonen til Netflix tilgjengelig før du fortsetter.

Du må ta kontakt med foretaket som produserte enheten for å løse dette problemet.

Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.

  1. Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.

  2. Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.

Hvis de ikke kan løse problemet eller trinnene ikke fungerer, må du bruke en annen enhet til å se på Netflix.

  1. Gå til siden Nylig strømmehistorikk på enheten på kontoen din.

  2. Finn din Fire TV Stick i listen. Modellåret vises ved siden av enhetens navn.

Hvis modellåret til enheten din er 2014, kan det hende at du blir bedt om å logge inn oftere enn vanlig. Dette er et kjent problem med modellen fra 2014.

Hvis enheten din er nyere enn modellår 2014, kan du fortsette til de neste trinnene.

  1. Trykk på Hjem (Home) på fjernkontrollen til Fire TV.

  2. Velg Innstillinger (Settings) > Min Fire TV (My Fire TV) > Om (About).

  3. Velg Se etter systemoppdatering (Check for system update) eller Installer systemoppdatering (Install System Update).

    Merk:Det kan hende du må installere flere oppdateringer for å bli oppdatert til den nyeste fastvareversjonen.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Avinstaller Netflix-appen og installer den deretter på nytt

Avinstaller Netflix-appen:

  1. Begynn på Xbox-dashbordet.

  2. Velg Mine spill og apper (My Games & Apps).

    Merk:Du må kanskje rulle ned for å se dette alternativet.

  3. Velg Apper (Apper) fra alternativene på venstre side.

  4. Marker Netflix-appen og trykk på Meny-knappen (Menu) på kontrolleren.

  5. Velg Administrer app (Manage App).

  6. Velg Avinstaller alle (Uninstall All).

  7. Velg Avinstaller alle (Uninstall All) igjen for å bekrefte.

Installer Netflix-appen på nytt:

  1. Begynn fra skjermbildet Hjem (Home) på Xbox One.

  2. Rull til høyre for å komme inn i Store.

  3. På området Apper (Apps), velger du Netflix.

    Merk:Hvis du ikke ser Netflix, velger du Søk i alle apper (Search all apps) for å søke etter Netflix.

  4. Velg Installer (Install).

  5. Når appen er ferdig nedlastet, velg Start (Launch) for å logge inn og prøve Netflix på nytt.

  1. Gå til hovedmenyen for PlayStation og velg Innstillinger (Settings).

  2. Velg Systemoppdatering (System Update), og bekreft valget.

  3. Velg Oppdater på Internett (Update via Internet) og bekreft valget.

  4. Dersom det ble funnet en ny versjon av fastvaren, kan du bekrefte valget og laste ned den nye programvaren.

  5. Prøv Netflix på nytt.

Hvis du bruker en PlayStation 3:

Hvis datoen og klokkeslettet på enheten er vesentlig forskjellig fra gjeldende dato og klokkeslett, får du problemer med å spille av serien eller filmen.

På japanske PlayStation-konsoller brukes X i stedet for O til å avbryte valget når det er henvist til O i feilsøkingstrinnene ovenfor.

  1. Gå til hovedmenyen og derfra til Innstillinger (Settings).

    • Hvis du ikke allerede er i hovedmenyen, holder du inne PS-knappen midt på håndkontrollen, velger Avslutt (Quit) og velger deretter Ja (Yes) for å gå tilbake til hovedskjermbildet.

  2. Velg Dato- og tidsinnstillinger (Date and Time Settings).

  3. Velg Dato og klokkeslett (Date and Time).

  4. Velg Angi via Internett (Set via Internet).

  5. Trykk på O-knappen for å gå tilbake til skjermbildet Dato og klokkeslett (Date and Time).

  6. Velg Angi automatisk (Set Automatically).

  7. Velg På (On).

  8. Prøv Netflix på nytt.

  1. Gå til startskjermen til enheten, og velg Innstillinger-appen.

  2. Velg iTunes Store.

  3. Velg Apple-ID-er (Apple IDs).

  4. Velg Logg ut av Apple ID (Sign out of Apple ID).

  5. Når du er logget ut, går du tilbake til hovedskjermbildet og åpner Innstillinger på nytt.

  6. Velg iTunes Store.

  7. Velg Logg inn.

  8. Angi Apple ID og passord, og prøv Netflix på nytt.

  1. Gå til startskjermen og velg Innstillinger.

  2. Velg System > Programvareoppdateringer > Oppdater programvare.

  3. Velg Last ned og installer hvis tilgjengelig. Hvis du ikke ser dette alternativet, betyr det at enheten allerede er oppdatert.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Merk: Disse trinnene kan være annerledes for Apple TV-modellen din. Gå til Apples nettsted for brukerstøtte for trinn for å oppdatere programvaren på Apple TV.

Følg fremgangsmåten for nettleseren nedenfor.

Chrome

  1. Klikk på Chrome-menyen i verktøylinjen til nettleseren.

  2. Klikk på Innstillinger.

  3. I menyen til venstre klikker du på Personvern og sikkerhet.

  4. Klikk på Informasjonskapsler og nettstedsdata.

  5. Sørg for at innstillingen Slett informasjonskapsler og nettstedsdata når du avslutter Chrome er slått av.

  6. Prøv Netflix på nytt.

Firefox

  1. Klikk på Meny øverst til høyre i nettleseren.

  2. Klikk på Preferanser.

  3. I menyen til venstre klikker du på Personvern og sikkerhet.

  4. Gå til Historikk, finn nedtrekksmenyen Firefox skal:, og velg Husk historikk.

  5. Klikk på Start Firefox på nytt.

  6. Prøv Netflix på nytt.

Microsoft Edge

  1. Øverst til høyre i nettleseren klikker du på "Mer"-knappen ...

  2. Klikk på Innstillinger.

  3. I menyen til venstre klikker du på Personvern og tjenester.

  4. Under overskriften Fjern nettlesingsdata klikker du på Velg hva du vil fjerne.

  5. Kontroller at Informasjonskapsler og andre nettstedsdata er slått av.

    Merk:Hvis du foretrekker å la denne innstillingen være på, må du legge til netflix.com i Ikke fjern-listen

  6. Prøv Netflix på nytt.

Opera

  1. Øverst til venstre klikker du på Opera-knappen.

  2. Klikk på Innstillinger.

  3. I menyen til venstre klikker du på Personvern og sikkerhet.

  4. Klikk på Nettstedsinnstillinger.

  5. Klikk på Informasjonskapsler og nettstedsdata.

  6. Sørg for at innstillingen Slett informasjonskapsler og nettstedsdata når du avslutter Opera er slått av.

  7. Prøv Netflix på nytt.

Bruk lenkene nedenfor for å se trinnene for å se etter oppdateringer til din versjon av Windows. Prøv deretter Netflix på nytt.

Datamaskiner med Windows XP, Vista, 7 eller 8.1 støttes ikke lenger av Microsoft og kan ikke oppdateres til en versjon som Netflix fungerer på. Vil du se hvilke muligheter du har eller finne ut mer, kan du gå til Microsofts brukerstøtteside.

Mac-datamaskin

Følg fremgangsmåten for nettleseren nedenfor.

Chrome

  1. I verktøylinjen til nettleseren velger du Chrome-menyen .

  2. Velg Innstillinger (Settings).

  3. I menyen til venstre velger du Personvern og sikkerhet.

  4. Velg Informasjonskapsler og andre nettstedsdata.

  5. Sørg for at innstillingen Slett informasjonskapsler og nettstedsdata når du avslutter Chrome er slått av.

  6. Prøv Netflix på nytt.

Firefox

  1. Velg Meny øverst til høyre i nettleseren.

  2. Velg Innstillinger (Preferences).

  3. I menyen til venstre velger du Personvern og sikkerhet.

  4. Gå til Historikk, finn nedtrekksmenyen Firefox skal:, og velg Husk historikk.

  5. Velg Start Firefox på nytt .

  6. Prøv Netflix på nytt.

Opera

  1. Øverst til venstre i nettleseren velger du Opera.

  2. Velg Innstillinger (Settings).

  3. I menyen til venstre velger du Personvern og sikkerhet.

  4. Velg Nettstedsinnstillinger.

  5. Velg Informasjonskapsler og andre nettstedsdata.

  6. Sørg for at innstillingen Slett informasjonskapsler og nettstedsdata når du avslutter Opera er slått av.

  7. Prøv Netflix på nytt.

Følg fremgangsmåten fra Apple for å installere oppdateringer og oppgraderinger for macOS, og prøv deretter Netflix på nytt.

  1. Øverst til høyre i Chrome klikker du på Meny og deretter Innstillinger.

  2. Klikk på Personvern og sikkerhet til venstre.

  3. Klikk på Tredjeparts informasjonskapsler.

  4. Kontroller at innstillingen for Tillat tredjeparts informasjonskapsler er slått på.

  5. Prøv Netflix på nytt.

  1. Koble datamaskinen til Internett ved hjelp av Wi-Fi eller trådet nettverk. Oppdateringer kan ikke installeres mens du er koblet til via et mobilt nettverk.

  2. Klikk i statusfeltet (nederst i høyre hjørne, der kontobildet ditt vises).

  3. Velg Innstillinger (Settings).

  4. Velg Om Chrome OS i menyen til venstre på siden.

  5. Velg Se etter og bruk oppdateringer (Check for and apply updates).

  6. Datamaskinen installerer de nødvendige oppdateringene. Når oppdateringene er installert, velg Start på nytt (Restart) for å oppdatere.

  7. Prøv Netflix etter at du har startet datamaskinen på nytt.

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny øverst til høyre.

  4. Trykk på Logg ut, og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

  5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.

  1. Åpne Innstillinger-appen.

  2. Trykk på System > Systemoppdatering.

  3. Se etter og installer tilgjengelige oppdateringer.

  4. Prøv Netflix på nytt.

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny øverst til høyre.

  4. Trykk på Logg ut, og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

  5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.

Følg fremgangsmåten fra Apple for å oppdatere enheten til den nyeste versjonen, og prøv deretter Netflix på nytt.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss