Netflix-feil tvq-details-menu-100

1. Koble enheten fra strømuttaket.

2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

3. Koble enheten til igjen.

4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

1. Gå til startsiden til Netflix og trykk på Tilbake-knappen på fjernkontrollen for å komme til menyen.

2. Hvis menyen er øverst: Gå til venstre til profilikonet, og velg Få hjelp, deretter Logg ut og så Ja.

   Hvis menyen er på venstre side: Nederst velger du Få hjelp, deretter Logg ut og se Ja.

3. Logg på igjen og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmelding:

1. Velg Mer informasjon.

2. Velg Logg ut eller Tilbakestill.

3. Logg på igjen og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

1. Bruk fjernkontrollen og trykk på disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. På menyen som dukker opp, velger du Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver.

Hvis fremgangsmåten ikke løser problemet, kontakter du Internett-leverandøren din for å få hjelp med å løse problemet med nettverkstilkoblingen.

Internett-leverandøren din kan gjøre følgende:

• Kontrollere om Internett er nede der du befinner deg.

• Løse vanlige problemer med ruter eller modem og feil nettverksinnstillinger.

• Starte nettverkstilkoblingen din på nytt eller tilbakestille nettverkstilkoblingen.

Når du snakker med Internett-leverandøren din, informerer du dem om følgende:

• Om problemet bare oppstår på én enhet eller andre enheter på det samme nettverket.

• Om enheten tilkobles via Wi-Fi eller direkte med en kabel.

Før du avslutter samtalen med Internett-leverandøren din:

• Gå til fast.com i en nettleser for teste Internett-hastigheten din og forbindelsen direkte til Netflix.

• Prøv å spille av Netflix på nytt for å være sikker på at problemet er løst.