Netflix-feil tvq-details-menu-100

1. Koble enheten fra strømuttaket.

2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

3. Koble enheten til igjen.

4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

1. Gå til startsiden til Netflix og trykk på Tilbake-knappen på fjernkontrollen for å komme til menyen.

2. Hvis menyen er på toppen: Gå til venstre til profilikonet ditt og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

   Hvis menyen er på venstre side: Gå helt ned og velg Få hjelp, deretter velger du Logg ut og til slutt Ja.

3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmelding:

1. Velg Mer informasjon.

2. Velg Logg ut eller Tilbakestill.

3. Logg deg inn igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

1. Bruk fjernkontrollen og trykk på disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. På menyen som dukker opp, velger du Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver.

Hvis fremgangsmåten ikke løser problemet, kontakter du Internett-leverandøren din for å få hjelp med å løse problemet med nettverkstilkoblingen.

Internett-leverandøren din kan gjøre følgende:

• Kontrollere om Internett er nede der du befinner deg.

• Løse vanlige problemer med ruter eller modem og feil nettverksinnstillinger.

• Starte nettverkstilkoblingen din på nytt eller tilbakestille nettverkstilkoblingen.

Når du snakker med Internett-leverandøren din, informerer du dem om følgende:

• Om problemet bare oppstår på én enhet eller andre enheter på det samme nettverket.

• Om enheten tilkobles via Wi-Fi eller direkte med en kabel.

Før du avslutter samtalen med Internett-leverandøren din:

• Gå til fast.com i en nettleser for teste Internett-hastigheten din og forbindelsen direkte til Netflix.

• Prøv å spille av Netflix på nytt for å være sikker på at problemet er løst.