Netflix geeft de melding 'Kan gegevens niet laden'.

Als de volgende foutmelding wordt weergegeven op je Android-telefoon of -tablet:

Kan gegevens niet laden.

Dit wijst er meestal op dat je versie van de Netflix-app verouderd is. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

De Netflix-app bijwerken

Als je een Android-telefoon of -tablet gebruikt, open dan de Netflix-pagina in de Play Store en tik op Updaten.

Je kunt ook de Netflix-app bijwerken met deze stappen:

1. Open de app Play Store. Als je deze app niet hebt, moet je mogelijk een probleem oplossen met Play Store.

2. Typ 'Netflix' in de zoekbalk.

3. Tik in de lijst op de Netflix-app. Volg in plaats hiervan de stappen in dit artikel als je de Netflix-app niet kunt vinden.

4. Tik op Bijwerken. Als je deze optie niet ziet, is de app al bijgewerkt.