Netflix geeft de melding 'Kan gegevens niet laden'.
Als de volgende foutmelding wordt weergegeven op je Android-telefoon of -tablet:
Kan gegevens niet laden.
Dit wijst er meestal op dat je versie van de Netflix-app verouderd is. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
De Netflix-app bijwerken
Open de Netflix-pagina in de Play Store vanaf je Android-telefoon of -tablet.
Tik op Bijwerken.
Opmerking: Als je deze optie niet ziet, is je app al bijgewerkt.
Problemen oplossen
Als je de pagina niet kunt openen, moet je misschien een probleem met de Play Store oplossen.
Volg de stappen in dit artikel als je de Netflix-app niet kunt vinden.