Netflix-fout 3-5006
Als de foutcode 3.-5006 optreedt, samen met de foutmelding:
Er is een probleem opgetreden tijdens het afspelen van dit item. Probeer het later opnieuw of selecteer een ander item. Ga naar www.netflix.com/support voor meer informatie.
Je Netflix-account wordt op te veel apparaten tegelijk gebruikt. Stop het afspelen op andere apparaten om verder te gaan. Ga naar netflix.com/help voor meer informatie.
Je Netflix-account heeft het maximum aantal actieve streams bereikt. Hiervoor zijn twee hoofdoorzaken:
Het account wordt door te veel personen gebruikt
Als je je Netflix-account deelt met vrienden of familie, gebruiken ze mogelijk Netflix terwijl je een titel probeert te kijken. Het hangt af van je Netflix-abonnement hoeveel gebruikers tegelijkertijd kunnen streamen. Je kunt de limiet voor je account en andere abonnementsopties bekijken op de pagina Abonnement wijzigen (Change Plan).
Oplossing: Zorg ervoor dat niemand je account gebruikt en probeer dan pas opnieuw te streamen.
Controleer je recente streamingactiviteit als je niet zeker weet op welk ander apparaat is gestreamd. (Als je account meerdere profielen heeft, controleer dan elke kijkgeschiedenis.) Volg de stappen in Niet-herkende streamingactiviteit op je Netflix-account als je iets ziet wat je niet herkent.
Afspelen wordt opeens onderbroken
Netflix signaleert dat het afspelen is gestopt wanneer een serie of film afgelopen is of wanneer je op Stop drukt op de Netflix-player. Als het afspelen wordt onderbroken door een probleem met je verbinding of elektriciteit terwijl een titel nog altijd wordt gestreamd, ontvangt Netflix mogelijk niet de melding dat het afspelen is gestopt. Als je dan een serie of film opnieuw probeert af te spelen, leidt dit tot een andere Netflix-stream, die meetelt voor je maximum aantal streams.
Oplossing: De foutmelding verdwijnt vanzelf, maar dit kan tot twee uur duren.