Audiodescripties worden niet ingeschakeld

Als je audiodescripties niet kunt inschakelen, betekent dit meestal dat je een instelling op je apparaat moet wijzigen.

Volg de stappen op je apparaat om het probleem op te lossen.

Beschrijvende audio inschakelen

  1. Selecteer Instellingen in het startscherm van je apparaat.

  2. Selecteer Algemeen > Toegankelijkheid > Audiodescripties.

  3. Wijzig de instelling in Aan.

  4. Ga terug naar de Netflix-app en start een serie of film.

  5. Veeg omlaag over de afstandsbediening van de Apple TV terwijl een serie of film wordt afgespeeld.

  6. Selecteer rechtsonder Audio.

  7. Kies Audiodescriptie en selecteer Klaar.

  8. Speel de serie of film ten minste vijf minuten af om deze instelling op te slaan in je Netflix-profiel.

Beschrijvende audio inschakelen

  1. Selecteer Instellingen in het startscherm van je apparaat.

  2. Selecteer Toegankelijkheid.

  3. Selecteer Audiodescripties.

  4. Zet de schuifknop op Aan.

  5. Ga terug naar de Netflix-app en start een serie of film.

  6. Tik ergens op het scherm van het iOS-apparaat terwijl een serie of film wordt afgespeeld.

  7. Selecteer rechtsonder de knop Audio en ondertiteling.

  8. Controleer of de geselecteerde audio-optie Audiodescriptie bevat.

  9. Tik op Klaar.

  10. Speel de serie of film ten minste vijf minuten af om de instellingen op te slaan.

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.

Gerelateerde artikelen