Je identiteit bevestigen om accountgegevens te wijzigen

Als je de code niet hebt ontvangen, controleer dan of het telefoonnummer voor je Netflix-account up-to-date is. Zo ja, selecteer dan Code opnieuw verzenden om nog een tekstbericht (sms) toegestuurd te krijgen.

1. Als de code niet werkt, klik of tik dan op de link Code opnieuw verzenden op de pagina.

2. Controleer of je een tekstbericht (sms) hebt ontvangen waarin staat Gebruik deze code (zescijferig) om je identiteit te verifiëren. We willen graag zeker weten dat jij het bent.

3. Ga terug naar de pagina Veiligheidscontrole van Netflix, voer de code in en klik of tik op de knop Doorgaan.

4. Als je de code juist hebt ingevoerd, word je naar het scherm voor het wijzigen van het e-mailadres of telefoonnummer geleid en kun je doorgaan.

Klik of tik op de link Probeer het op een andere manier op de pagina Veiligheidscontrole en kies vervolgens een van de andere methoden om je identiteit te bevestigen. We raden je ook aan je op de pagina Account geregistreerde telefoonnummer bij te werken.

Dit kan gebeuren als je de veiligheidscontrole te vaak onjuist hebt uitgevoerd.

1. We sturen je een e-mail met het onderwerp Reset van wachtwoord vereist.

2. Deze e-mail bevat instructies voor het resetten van je wachtwoord.

   • Als je de e-mail niet ziet, controleer dan je mappen met spam en reclame.

3. Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen en probeer je andere accountwijzigingen nog een keer door te voeren.

1. Controleer nog eens of de e-mail niet in je map met spam of reclame terecht is gekomen.

2. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Klik of tik dan op de link Code opnieuw verzenden op de pagina Veiligheidscontrole zodat je een nieuwe e-mail ontvangt. Volg daarna de bovenstaande instructies.

1. Als de code niet werkt, selecteer dan de link Code opnieuw verzenden op de pagina.

2. Controleer of je op het primaire e-mailadres voor het account een e-mail met het onderwerp Bevestig de wijziging van je account met deze code hebt ontvangen.

   • Als je geen e-mail ziet, controleer dan ook de mappen met spam en reclame.

3. Open de e-mail om de zescijferige code te zien.

4. Ga terug naar de pagina Veiligheidscontrole van Netflix, voer de code in en klik of tik op de knop Doorgaan.

5. Als je de code juist hebt ingevoerd, word je naar het scherm voor het wijzigen van het e-mailadres of telefoonnummer geleid en kun je doorgaan.

Klik of tik op de link Probeer het op een andere manier op de pagina Veiligheidscontrole en kies vervolgens een van de andere methoden om je identiteit te bevestigen. Neem contact met ons op als je deze optie niet ziet.

Dit kan gebeuren als je de veiligheidscontrole te vaak onjuist hebt uitgevoerd.

1. We sturen je een e-mail met het onderwerp Reset van wachtwoord vereist.

2. Deze e-mail bevat instructies voor het resetten van je wachtwoord.

   • Als je de e-mail niet ziet, controleer dan je mappen met spam en reclame.

3. Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen en probeer je andere accountwijzigingen nog een keer door te voeren.

Klik of tik op de link Probeer het op een andere manier op de pagina Veiligheidscontrole en kies vervolgens een van de andere methoden om je identiteit te bevestigen.

Dit kan gebeuren als je de veiligheidscontrole te vaak onjuist hebt uitgevoerd.

1. We sturen je een e-mail met het onderwerp Reset van wachtwoord vereist.

2. Deze e-mail bevat instructies voor het resetten van je wachtwoord.

   • Als je de e-mail niet ziet, controleer dan je mappen met spam en reclame.

3. Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen en probeer je andere accountwijzigingen nog een keer door te voeren.