Netflix meldt 'Je verbinding is niet privé'
Als de volgende foutmelding wordt weergegeven op je computer:
Je verbinding is niet privé
Dit betekent meestal dat je computer geen verbinding kan maken met Netflix vanwege een netwerkprobleem. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Je standaardverbindingsinstellingen herstellen
Als je de verbindingsinstellingen op je apparaat hebt gewijzigd, moet je de fabrieksinstellingen herstellen.
Deze instellingen kunnen zijn:
Instellingen voor aangepast modem.
Virtual Private Network (VPN) of instellingen voor de proxyservice.
Aangepaste DNS-instellingen.
Neem contact op met de apparaatfabrikant als je hulp nodig hebt bij het wijzigen van deze instellingen.
Probeer Netflix opnieuw nadat je deze instellingen hebt gereset.
Verdere stappen
Als de bovenstaande stappen niet werken, is er mogelijk malware geïnstalleerd op je computer of in je thuisnetwerk. Malware kan proberen om je bij de Netflix-website weg te lokken of de gegevens van je Netflix-account te achterhalen. Je kunt Netflix pas weer gebruiken nadat bestaande malware is verwijderd. Vraag je computerfabrikant of een IT-expert om hulp.
Raadpleeg Je account veilig houden voor meer informatie over veiligheid en Netflix.