Netflix geeft de melding ‘Er is een time-out opgetreden tijdens het contacteren van het doelapparaat (16001)’

Zie je de volgende foutmelding?

Er is een time-out opgetreden tijdens het contacteren van het doelapparaat (16001)

Er is mogelijk een probleem met de Netflix-configuratie waardoor je geen verbinding kunt maken. Voer de onderstaande stappen uit voor je apparaat om het probleem op te lossen.

Chromecast

Instellingen op je Chromecast herstellen

1. Houd de knop op de Chromecast ingedrukt gedurende 25 seconden of totdat het indicatielampje begint te knipperen.

   Opmerking:Als je de Chromecast reset, worden eerder opgeslagen instellingen gewist. Volg de stappen van Google om je Chromecast opnieuw te configureren.

2. Koppel het apparaat opnieuw aan je Netflix-account nadat je het apparaat hebt gereset.

Andere apparaten die geschikt zijn voor casten

Apparaat uit- en weer inschakelen

1. Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.

2. Schakel het apparaat weer in.

3. Probeer Netflix opnieuw.

Thuisnetwerk opnieuw opstarten

1. Zet je apparaat uit en trek de stekker van je modem en router uit het stopcontact.

2. Steek na 30 seconden de stekker van je modem en router weer in het stopcontact.

3. Wacht 1 minuut en zet je apparaat dan aan.

4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Bij sommige apparaten, modems en routers kan het langer duren voordat ze opnieuw verbinding met internet hebben gemaakt.