Word nu lid van Netflix

Netflix-fout ui-800-4

Er is een fout opgetreden. Opnieuw proberen over X seconden.
Code: ui-800-4

Deze fout treedt op bij een probleem met gegevens op je apparaat waardoor Netflix niet meer kan worden afgespeeld.

Los het probleem als volgt op:

  1. Selecteer Meer details (More Details) op het foutscherm.

  2. Selecteer Netflix opnieuw laden (Reload Netflix).

  3. Als de app opnieuw is geladen, probeer je Netflix opnieuw.

  1. Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.

  2. Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.

  3. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.

  4. Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.

  1. Ga vanuit het startscherm van Netflix naar links om het menu te openen.

  2. Selecteer onderaan Ondersteuning > Uitloggen > Ja.

  3. Log weer in en probeer Netflix opnieuw.

Als je een foutscherm ziet op je apparaat:

  1. Selecteer Meer informatie.

  2. Selecteer Uitloggen of Resetten.

  3. Log weer in en probeer Netflix opnieuw.

Als je Ondersteuning of Uitloggen niet kunt vinden:

  1. Druk achtereenvolgens op deze knoppen van de afstandsbediening: omhoog, omhoog, omlaag, omlaag, links, rechts, links, rechts, omhoog, omhoog, omhoog, omhoog.

  2. Selecteer in het menu dat verschijnt Uitloggen, Resetten of Deactiveren.

Als de bovenstaande stappen niet werken, volg dan de stappen voor je apparaat.

De Netflix-app opnieuw installeren

Om Netflix te verwijderen:

  1. Druk op Home op je Fire TV-afstandsbediening.

  2. Ga naar de Netflix-app en druk op Opties.

  3. Selecteer Verwijderen (Uninstall).

  4. Selecteer nogmaals Verwijderen ter bevestiging.

Om Netflix opnieuw te installeren:

  1. Druk op de afstandsbediening van je Fire TV op de knop Netflix.

  2. Selecteer Downloaden en vervolgens Openen.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Netflix verwijderen en opnieuw toevoegen

Verwijder Netflix als volgt:

  1. Druk op de afstandsbediening van je Roku op Home.

  2. Scrol in de rechterlijst met apps naar de Netflix-app.

  3. Druk op de afstandsbediening van je Roku op Star.

  4. Selecteer App verwijderen > Verwijderen.

Voeg Netflix als volgt toe:

  1. Druk op de afstandsbediening van je Roku op de knop Netflix.

  2. Selecteer Kanaal toevoegen > OK > Ga naar kanaal.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Neem contact op met de fabrikant van het apparaat

Met deze stappen worden mogelijk opgeslagen apps, gegevens of instellingen op je apparaat gewist. Zorg dat je je wifinaam en -wachtwoord en je Netflix-inloggegevens bij de hand hebt voordat je doorgaat.

Als je dit probleem wilt oplossen, moet je contact opnemen met de apparaatfabrikant.

Vraag hun om hulp met deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.

  1. Werk de firmware of software van je apparaat bij naar de nieuwste versie.

  2. Herstel je apparaat naar de oorspronkelijke instellingen.

Als de fabrikant het probleem niet kan oplossen of als deze stappen niet werken, moet je een ander apparaat gebruiken om Netflix te kijken.

De Samsung Smart Hub resetten

Als je een Samsung-apparaat gebruikt, moet je mogelijk de Samsung Smart Hub resetten. Voor de stappen om Smart Hub te resetten, ga je naar de ondersteuningssite van Samsung of neem je contact op met Samsung voor hulp.

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen