Netflix-fout UI-117

1. Selecteer in het startscherm van de PlayStation de optie PSN.

2. Selecteer in het startscherm van de PlayStation de optie Accountbeheer en druk op de driehoek.

3. Selecteer Uitloggen en bevestig de selectie.

4. Selecteer in het startscherm van PlayStation in de tweede kolom van rechts PSN.

5. Selecteer Inloggen.

6. Voer je e-mailadres en wachtwoord voor Playstation Network (PSN) in.

   • Ben je je inloggegevens vergeten? PlayStation heeft instructies om je PSN-wachtwoord te resetten.

   • Het inlogscherm voor PSN vraagt je naar je inlog-id (e-mailadres) en de optie Automatisch inloggen wordt weergegeven. Als je het vakje Automatisch inloggen aanvinkt, hoef je niet telkens bij PlayStation Network in te loggen wanneer je Netflix start.

7. Selecteer Inloggen.

   • Mogelijk wordt je gevraagd om de gebruiksvoorwaarden van PlayStation Network te accepteren voordat je wordt verbonden met PSN. Lees en accepteer de gebruiksvoorwaarden als je dit wordt gevraagd.

8. Start Netflix opnieuw zodra je bent verbonden met PSN.

1. Selecteer Instellingen (Settings) in het startmenu van je PlayStation.

2. Selecteer Systeemupdate en bevestig de selectie.

3. Selecteer Update via Internet en bevestig de selectie.

4. Als er een nieuwe versie van de firmware is gevonden, bevestig je de selectie en download je de nieuwe software.

5. Probeer Netflix opnieuw.

Verwijder de Netflix-app

1. Ga naar het startscherm van de PS3 door op de PS-knop > Afsluiten > Ja te drukken.

2. Ga naar het gedeelte TV-/videodiensten en selecteer Netflix.

3. Druk op de driehoek.

4. Kies Verwijderen.

5. Kies Ja.

De Netflix-app opnieuw installeren

1. Ga naar het startscherm van de PS3 door op de PS-knop > Afsluiten > Ja te drukken.

2. Ga naar het gedeelte TV-/videodiensten en kies Netflix.

3. Kies Ja om te downloaden.

1. Druk in het startscherm van de PlayStation omhoog op de controllerpad om het menu Functie te openen.

2. Selecteer Instellingen.

3. Select PlayStation Network/Account Management .

4. Selecteer Uitloggen.

5. Selecteer in het startscherm van PlayStation in de tweede kolom van rechts PSN.

6. Selecteer Inloggen.

7. Voer je e-mailadres en wachtwoord voor Playstation Network (PSN) in.

   • Ben je je inloggegevens vergeten? PlayStation heeft instructies om je PSN-wachtwoord te resetten.

   • Het inlogscherm voor PSN vraagt je naar je inlog-id (e-mailadres) en de optie Automatisch inloggen wordt weergegeven. Als je het vakje Automatisch inloggen aanvinkt, hoef je niet telkens bij PlayStation Network in te loggen wanneer je Netflix start.

8. Selecteer Inloggen.

   • Mogelijk wordt je gevraagd om de gebruiksvoorwaarden van PlayStation Network te accepteren voordat je wordt verbonden met PSN. Lees en accepteer de gebruiksvoorwaarden als je dit wordt gevraagd.

9. Start Netflix opnieuw zodra je bent verbonden met PSN.

1. Selecteer Instellingen (Settings) in het startmenu van je PlayStation.

2. Selecteer Systeemsoftwareupdate (System Software Update) en bevestig de selectie.

3. Selecteer Update via Internet en bevestig de selectie.

4. Als er een nieuwe versie van de firmware is gevonden, bevestig je de selectie en download je de nieuwe software.

5. Probeer Netflix opnieuw.

1. Begin in het startscherm van de PS4.

   • Ben je nog niet in het startscherm? Houd dan de PS-knop midden op de controller ingedrukt, selecteer Toepassing sluiten en selecteer OK.

2. Ga naar het gedeelte Tv en video en selecteer Netflix.

3. Druk op de controller op de knop Opties.

4. Selecteer Verwijderen.

5. Selecteer OK.

   Opmerking:

   Als je de Netflix-app verwijdert, wordt het Netflix-pictogram nog altijd weergegeven in het startscherm van je PS4.

6. Selecteer het Netflix-pictogram. PlayStation Store wordt gestart.

7. Selecteer het downloadpictogram.

8. Selecteer Start nadat Netflix is gedownload.

9. Log in bij je Netflix-account en probeer opnieuw een titel te kijken.

   • Mogelijk wordt je gevraagd om je eerst in te loggen bij je PSN-account (PlayStation Network).

1. Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.

2. Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.

3. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.

4. Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.

1. Ga vanuit het startscherm van Netflix naar links om het menu te openen.

2. Selecteer onderaan Ondersteuning > Uitloggen > Ja.

3. Log weer in en probeer Netflix opnieuw.

Als je een foutscherm ziet op je apparaat:

1. Selecteer Meer informatie.

2. Selecteer Uitloggen of Resetten.

3. Log weer in en probeer Netflix opnieuw.

Als je Ondersteuning of Uitloggen niet kunt vinden:

1. Druk achtereenvolgens op deze knoppen van de afstandsbediening: omhoog, omhoog, omlaag, omlaag, links, rechts, links, rechts, omhoog, omhoog, omhoog, omhoog.

2. Selecteer in het menu dat verschijnt Uitloggen, Resetten of Deactiveren.