Netflix-fout tvq-pb-101 (3.1.15)

Krijg je de fout tvq-pb-101 (3.1.15) met de melding:

We ondervinden momenteel problemen bij het afspelen van deze titel. Probeer het dan later opnieuw of selecteer een andere titel.

Dit wijst op een netwerkprobleem waardoor je apparaat Netflix niet kan bereiken.

Los het probleem als volgt op:

1. Controleer of je Netflix kunt kijken via je netwerk

Openbare netwerken:

Vraag op plaatsen met wifi, zoals een café, hotel of school, of videoservices als Netflix worden geblokkeerd.

Privénetwerken:

Kijk of je verbinding trager is dan onze aanbevolen snelheden en neem voor hulp contact op met je internetprovider.

Verbindingen zoals mobiele hotspots, mobiele netwerken of satellietnetwerken kunnen te traag zijn voor Netflix.

2. Stel je DNS in op Automatisch (alleen Samsung-tv's)

1. Open het menu Instellingen op je Samsung-tv.

2. Selecteer Netwerk.

3. Selecteer Netwerkstatus.

4. Selecteer IP-instellingen.

5. Selecteer DNS-instelling

6. Selecteer Automatisch ophalen.

7. Selecteer OK.

8. Probeer opnieuw Netflix te kijken.

3. Start je thuisnetwerk opnieuw op

1. Zet je apparaat uit en trek de stekker van je modem en router uit het stopcontact.

2. Steek na 30 seconden de stekker van je modem en router weer in het stopcontact.

3. Wacht 1 minuut en zet je apparaat dan aan.

4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Bij sommige apparaten, modems en routers kan het langer duren voordat ze opnieuw verbinding met internet hebben gemaakt.