Word nu lid van Netflix

Netflix-fout 113

Als je foutcode 113 op je Apple TV ziet, vaak samen met een van de volgende berichten:

Er is een probleem opgetreden tijdens het inloggen.

Je Netflix-accountnaam of -wachtwoord kon niet worden geverifieerd. Probeer het opnieuw. Ga naar www.netflix.com/support voor meer informatie.

Dan wijst dit meestal op een probleem met je inloggegevens. Voer de stappen hieronder uit om het probleem op te lossen.

Controleer of het e-mailadres op je tv correct is. Niet correct? Klik dan op Vorige om terug te gaan en het e-mailadres te corrigeren.

Voer je wachtwoord opnieuw in. Vergeet niet dat Netflix-wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn. Klik op de pijl op het scherm als je wilt wisselen tussen hoofdletters en kleine letters. Klik op Wachtwoord weergeven om te controleren of je wachtwoord correct is.

Mogelijk moet je je wachtwoord resetten. Ga hiervoor naar How to change or reset your password Je wachtwoord wijzigen of resetten.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Schakel je apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

  2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

  3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

  4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Netflix verwijderen

  1. Markeer de Netflix-app in het startscherm van Apple TV.

  2. Houd het midden van het touchpad of de clickpad-ring van je afstandsbediening ingedrukt totdat het Netflix-pictogram begint te trillen.

  3. Druk op de knop afspelen/pauzeren (play/pause) om de app te verwijderen.

  4. Selecteer Verwijderen om te bevestigen.

Netflix opnieuw installeren

  1. Open in het startscherm van de Apple TV de App Store.

  2. Zoek naar 'Netflix' om de app te vinden en selecteer Installeren.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

  1. Ga naar het startscherm en selecteer Instellingen.

  2. Selecteer Systeem > Software-updates > Werk software bij.

  3. Selecteer indien beschikbaar Download en installeer.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Met deze stappen wordt je Apple TV gewist, worden opgeslagen instellingen gereset en worden gegevens op je apparaat gewist, zoals je inlognaam voor Netflix en je gebruikersnaam en wachtwoord voor het wifinetwerk. Houd deze gegevens bij de hand en volg deze stappen alleen als het probleem niet is opgelost met andere stappen.

Los het probleem als volgt op:

  1. Volg stappen van Apple om je Apple TV te resetten of de fabriekswaarden te herstellen.

  2. Probeer Netflix opnieuw nadat je Apple TV is gereset en de eerste setup is voltooid.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen