Netflix-fout 113

Controleer of het e-mailadres op je tv correct is. Zo niet, klik dan op Vorige om terug te gaan en het te corrigeren.

Voer je wachtwoord opnieuw in. Denk eraan dat Netflix-wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn. Klik op het pijltje op het scherm om te wisselen tussen hoofdletters en kleine letters. Klik op Wachtwoord weergeven om je wachtwoord te bekijken en te controleren of het correct is.

Mogelijk moet je je wachtwoord resetten. Ga hiervoor naar How to change or reset your password Je wachtwoord wijzigen of resetten.

1. Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Netflix verwijderen

1. Markeer de Netflix-app in het startscherm van Apple TV.

2. Houd het midden van het touchpad of de clickpad-ring van je afstandsbediening ingedrukt totdat het Netflix-pictogram begint te trillen.

3. Druk op de knop afspelen/pauzeren (play/pause) om de app te verwijderen.

4. Selecteer Verwijderen om te bevestigen.

Netflix opnieuw installeren

1. Open in het startscherm van de Apple TV de App Store.

2. Zoek naar 'Netflix' om de app te vinden en selecteer Installeren.

3. Probeer Netflix opnieuw.

1. Ga naar het startscherm en selecteer Instellingen.

2. Selecteer Systeem > Software-updates > Software bijwerken.

3. Selecteer indien beschikbaar Download en installeer. Als je deze optie niet ziet is je apparaat up-to-date.

4. Probeer Netflix opnieuw.

Los het probleem als volgt op:

1. Volg stappen van Apple om je Apple TV te resetten of de fabriekswaarden te herstellen.

2. Probeer Netflix opnieuw nadat je Apple TV is gereset en de eerste setup is voltooid.