Kan Netflix-cadeaubon niet inwisselen

Probeer de volgende stappen voor je foutmelding of probleem als je een Netflix-cadeaubon niet kunt inwisselen.

'De ingevoerde code is al gebruikt'

Als je de melding krijgt dat de code die je hebt ingevoerd al gebruikt is, wijst dit er meestal op dat de cadeaubon al bij een account is ingewisseld. Kijk in de factureringsgegevens na of het cadeaubonsaldo is toegepast. Neem contact met ons op als je het saldo van de cadeaubon niet ziet.

'De ingevoerde code is niet geldig'

Als je het bericht krijgt dat je code niet geldig is, wijst dit meestal op een probleem met de ingevoerde code. Controleer de code en probeer deze opnieuw in te voeren.

Als je de code correct hebt ingevoerd maar de foutmelding blijft zien, betekent dit mogelijk dat de winkel je kaart nog niet heeft geactiveerd. Wacht 24 uur voordat je je cadeaubon opnieuw probeert in te wisselen. Neem contact met ons op als deze fout blijft optreden.

'Er is een fout opgetreden bij het inwisselen van de cadeaubon - probeer het later opnieuw'

  1. Ga naar netflix.com/clearcookies om het Netflix-cookie te wissen. Hiermee word je uitgelogd bij de Netflix-website.

  2. Ga naar netflix.com/redeem en probeer je cadeaubon opnieuw in te wisselen.

Als je dit bericht blijft zien, kan het betekenen dat de winkel je kaart nog niet heeft geactiveerd. Wacht 24 uur voordat je je cadeaubon opnieuw probeert in te wisselen. Neem contact met ons op als deze fout blijft optreden.

'Met je huidige betaalmiddel kun je helaas geen cadeaubonnen en promotiecodes inwisselen''

Als je de melding ziet dat je de ingevoerde code niet kunt gebruiken voor je account, wijst dit er meestal op dat je een cadeaubon probeert in te wisselen voor een account dat wordt gefactureerd via Apple of dat is gekoppeld aan een pakket met Netflix.

  • Als je momenteel via Apple betaalt en een Netflix-cadeaubon wilt gebruiken, moet je je Netflix-account opzeggen en wachten totdat dit is gesloten. Vervolgens start je een nieuw account met je cadeaubon.

  • Als je account momenteel is gekoppeld aan een pakket met Netflix, kun je de cadeaubon opslaan en gebruiken wanneer je account niet langer is gekoppeld aan een pakket met Netflix. Je kunt de bon ook inwisselen voor een nieuw of ander Netflix-account.

'We kunnen je verzoek niet verwerken'

  1. Ga naar netflix.com/clearcookies om het Netflix-cookie te wissen. Hiermee word je uitgelogd bij de Netflix-website.

  2. Ga naar netflix.com/redeem en probeer je cadeaubon opnieuw in te wisselen.

Als je dit bericht blijft zien, kan het betekenen dat de winkel je kaart nog niet heeft geactiveerd. Wacht 24 uur voordat je je cadeaubon opnieuw probeert in te wisselen. Neem contact met ons op als deze fout blijft optreden.

'De code van de cadeaubon komt niet overeen met het land'

Als je de melding ziet dat de ingevoerde code van de cadeaubon niet overeenkomt met het land, betekent dit meestal dat je wordt gefactureerd in een andere valuta dan die van de cadeaubon. Om de cadeaubon te kunnen inwisselen, moet de valuta van de cadeaubon overeenkomen met de valuta van je facturen.

Neem contact met ons op als deze fout volgens jou niet klopt.

Pincode van cadeaubon is beschadigd of onleesbaar

Neem contact met ons op als je de code op de achterkant van je kaart niet kunt lezen omdat deze bekrast of beschadigd is.