Netflix meldt 'Zorg dat je apparaat een netwerkverbinding heeft en dat de datum en tijd correct zijn ingesteld. (-400)'

Zorg dat je apparaat een netwerkverbinding heeft en dat de datum en tijd correct zijn ingesteld. (-400)

Los dit probleem op je Android-telefoon of -tablet als volgt op:

Als je je gegevens in de Netflix-app wist, worden alle series en films die je op je apparaat hebt gedownload, verwijderd. Je wordt ook uitgelogd bij je account. Zorg ervoor dat je je wachtwoord bij de hand hebt.

  1. Zoek de Netflix-app op je Android-apparaat.

  2. Houd het app-pictogram ingedrukt en tik op App-info.

  3. Tik op Opslag en cache > Opslag wissen > OK.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Deze stappen kunnen voor jouw apparaat anders zijn. Raadpleeg de handleiding van je apparaat of neem contact op met de fabrikant voor de meest recente instructies.

  1. Open de Netflix-pagina in de Play Store vanaf je Android-telefoon of -tablet.

  2. Tik op Bijwerken.

Opmerking: Als je deze optie niet ziet, is je app al bijgewerkt.

Problemen oplossen

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.

  2. Schakel het apparaat weer in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als de instellingen voor datum of tijd niet kloppen met de huidige tijd en je locatie, werkt Netflix soms niet meer.

  1. Android-instellingen openen

  2. Ga naar Datum en tijd.

  3. Controleer of deze optie is ingesteld op automatisch of gebruik de tijd/tijdzone die door het netwerk is verstrekt.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

  1. Ga in het Android-startscherm naar Instellingen (Settings).

  2. Selecteer Verbindingen (Connections).

    • Ga door met de volgende stap als je Verbindingen (Connections) niet ziet staan.

  3. Selecteer Wifi (Wi-Fi).

  4. Selecteer het netwerk waarmee je op dit moment verbonden bent.

  5. Selecteer Vergeten (Forget).

  6. Zodra het netwerk niet meer verbonden is, kun je verbinding maken met je voorkeursnetwerk.

  7. Probeer Netflix opnieuw.

Gerelateerde artikelen