Netflix meldt 'Zorg dat je apparaat een netwerkverbinding heeft en dat de datum en tijd correct zijn ingesteld. (-400)'

Zorg dat je apparaat een netwerkverbinding heeft en dat de datum en tijd correct zijn ingesteld. (-400)

Los dit probleem op je Android-telefoon of -tablet als volgt op:

Als je de app opnieuw instelt, worden opgeslagen downloads op je apparaat verwijderd en word je uitgelogd bij Netflix.

  1. Ga op het apparaat naar het startscherm of de lijst met apps.

  2. Houd het pictogram van de Netflix-app ingedrukt en tik op App-info.

  3. Tik op Opslag en cache > Opslag wissen > OK.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking:Mogelijk moet je op je apparaat andere stappen uitvoeren om gegevens van een app te wissen. Raadpleeg de handleiding bij het apparaat of neem contact op met de fabrikant voor hulp.

  1. Open de Netflix-pagina in de Play Store vanaf je Android-telefoon of -tablet.

  2. Tik op Bijwerken.

Opmerking: Als je deze optie niet ziet, is je app al bijgewerkt.

Problemen oplossen

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.

  2. Schakel het apparaat weer in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als de instellingen voor datum of tijd niet kloppen met de huidige tijd en je locatie, werkt Netflix soms niet meer.

  1. Android-instellingen openen

  2. Ga naar Datum en tijd.

  3. Controleer of deze optie is ingesteld op automatisch of gebruik de tijd/tijdzone die door het netwerk is verstrekt.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

  1. Ga in het Android-startscherm naar Instellingen (Settings).

  2. Selecteer Verbindingen (Connections).

    • Ga door met de volgende stap als je Verbindingen (Connections) niet ziet staan.

  3. Selecteer Wifi (Wi-Fi).

  4. Selecteer het netwerk waarmee je op dit moment verbonden bent.

  5. Selecteer Vergeten (Forget).

  6. Zodra het netwerk niet meer verbonden is, kun je verbinding maken met je voorkeursnetwerk.

  7. Probeer Netflix opnieuw.

Gerelateerde artikelen