Word nu lid van Netflix

Netflix-fout tvq-st-128

Als de foutcode tvq-st-128 optreedt, vaak samen met de foutmelding:

Er is een fout opgetreden

Dit wijst meestal op een probleem met de netwerkverbinding waardoor je apparaat Netflix niet kan bereiken. Voer de onderstaande stappen uit voor je apparaat om het probleem op te lossen.

Naar Netflix.com gaan in een webbrowser

  1. Maak vanaf een andere computer of een ander mobiel apparaat verbinding met hetzelfde wifinetwerk of netwerk als het apparaat met het probleem.

  2. Open een webbrowser, ga naar netflix.com/clearcookies en log in op je Netflix-account.

    • Als de foutmelding NSEZ-403 optreedt, betekent dit dat je account momenteel geen verbinding kan maken met Netflix. Probeer het later opnieuw.

    • Als er geen fout optreedt terwijl je deze stap uitvoert, is er mogelijk een ander probleem. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Naar Netflix.com gaan in een webbrowser

  1. Maak vanaf een andere computer of een ander mobiel apparaat verbinding met hetzelfde wifinetwerk of netwerk als het apparaat met het probleem.

  2. Open een webbrowser, ga naar netflix.com/clearcookies en log in op je Netflix-account.

    • Als de foutmelding NSEZ-403 optreedt, betekent dit dat je account momenteel geen verbinding kan maken met Netflix. Probeer het later opnieuw.

    • Als er geen fout optreedt terwijl je deze stap uitvoert, is er mogelijk een ander probleem. Neem contact met ons op voor meer informatie.

  1. Op een computer, telefoon of tablet maak je verbinding met hetzelfde netwerk of wifi-netwerk als het apparaat dat problemen ondervindt.

  2. Open een webbrowser en ga naar netflix.com/clearcookies.

  3. Klik rechtsboven op Inloggen.

  4. Log in op je Netflix-account.

    • Als de foutmelding NSEZ-403 optreedt, betekent dit dat je account momenteel geen verbinding kan maken met Netflix. Probeer het later opnieuw.

    • Als er geen foutmelding optreedt, ga je door met de volgende stappen.

  1. Selecteer Meer details.

  2. Kies Netflix opnieuw laden.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Schakel je apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

  2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

  3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

  4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Naar Netflix.com gaan in een webbrowser

  1. Maak vanaf een andere computer of een ander mobiel apparaat verbinding met hetzelfde wifinetwerk of netwerk als het apparaat met het probleem.

  2. Open een webbrowser, ga naar netflix.com/clearcookies en log in op je Netflix-account.

    • Als de foutmelding NSEZ-403 optreedt, betekent dit dat je account momenteel geen verbinding kan maken met Netflix. Probeer het later opnieuw.

    • Als er geen fout optreedt terwijl je deze stap uitvoert, is er mogelijk een ander probleem. Neem contact met ons op voor meer informatie.

  1. Op een computer, telefoon of tablet maak je verbinding met hetzelfde netwerk of wifi-netwerk als het apparaat dat problemen ondervindt.

  2. Open een webbrowser en ga naar netflix.com/clearcookies.

  3. Klik rechtsboven op Inloggen.

  4. Log in op je Netflix-account.

    • Als de foutmelding NSEZ-403 optreedt, betekent dit dat je account momenteel geen verbinding kan maken met Netflix. Probeer het later opnieuw.

    • Als er geen foutmelding optreedt, ga je door met de volgende stappen.

Openbare netwerken:

Vraag op plaatsen met wifi, zoals een café, hotel of school, of videoservices als Netflix worden geblokkeerd.

Privénetwerken:

Kijk of je verbinding trager is dan onze aanbevolen snelheden en neem voor hulp contact op met je internetprovider.

Verbindingen zoals mobiele hotspots, mobiele netwerken of satellietnetwerken kunnen te traag zijn voor Netflix.


  1. Schakel je smart-tv uit of trek de stekker uit het stopcontact.

  2. Trek de stekker van je modem (en de draadloze router als dit een apart apparaat is) uit het stopcontact en wacht 30 seconden.

  3. Sluit je modem aan en wacht totdat er geen nieuwe indicatielampjes meer knipperen. Doe hetzelfde met de router als je een aparte router hebt.

  4. Schakel je smart-tv weer in en probeer Netflix opnieuw te openen.

We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen