Word nu lid van Netflix

Fout 'Er is iets fout gegaan' bij een wijziging van het betaalmiddel

Deze foutmelding kan verschijnen als je een betaalmiddel probeert toe te voegen of te wijzigen:

Er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw.

Deze foutmelding komt vaak voor en lost zich vaak vanzelf snel op. Als de fout niet vanzelf wordt opgelost, kun je de volgende stappen voor probleemoplossing proberen.

Volg deze stappen in deze volgorde. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

Als je op je scherm de gegevens van je betaalmiddel ziet:

  • Controleer of de betalingsgegevens correct zijn ingevoerd.

  • Controleer of je betaalmiddel nog geldig en up-to-date is.

  • Controleer ook of je betaalmiddel voldoende saldo bevat.

  • Als alles er goed uitziet, moet je mogelijk contact opnemen met je bank of financiële instelling voor hulp.

Als je geen betalingsgegevens ziet:

  1. Ga naar de pagina Betalingsgegevens beheren in een webbrowser. Mogelijk moet je inloggen als je dat nog niet hebt gedaan.

  2. Tik of klik op Bijwerken voor het betaalmiddel dat je wilt controleren.

  3. Controleer of de details van je betaalmiddel juist zijn ingevoerd en of het betaalmiddel geldig en up-to-date is.

  4. Controleer ook of je betaalmiddel voldoende saldo bevat.

  5. Als alles er goed uitziet, moet je mogelijk contact opnemen met je bank of financiële instelling voor hulp.

  1. Ga naar netflix.com/clearcookies. Hiermee word je uitgelogd bij je account.

  2. Selecteer Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord van Netflix in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Probeer het opnieuw met de browser op je mobiele telefoon of tablet of probeer een andere browser, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox.

Mogelijk is er een probleem met de netwerkinstellingen van je apparaat of je modem of router.

Probeer deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

Opmerking:Voor hulp bij deze stappen moet je mogelijk contact opnemen met de apparaatfabrikant of je internetprovider of VPN-provider.

  1. Schakel een VPN uit als je dit gebruikt.

  2. Reset de netwerkinstellingen op het apparaat met het probleem.

  3. Herstel de standaardinstellingen van je modem of router.

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds de fout ziet, kunnen wij helpen.

Neem contact met ons op om met een van onze teamleden te chatten of te bellen.

Gerelateerde artikelen:

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen