Nie widzę tytułów w jakości Ultra HD 4K

Do oglądania materiałów w jakości Ultra HD niezbędne są telewizor, plan abonamentowy i połączenie internetowe obsługujące ten format. Jeśli spełniasz wymagania dotyczące obsługi formatu Ultra HD, ale podczas przeglądania katalogu serwisu Netflix nie widzisz tytułów z ikoną Ultra HD, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Amazon Fire TV/Stick

Aby oglądać tytuły w formacie Ultra HD, sprawdź ustawienia rozdzielczości obrazu na urządzeniu. Aby zmienić rozdzielczość, wykonaj następujące czynności:

  1. Na ekranie głównym Amazon wybierz kolejno Ustawienia > Wyświetlanie i dźwięk > Wyświetlanie.

  2. Przejdź do sekcji Rozdzielczość obrazu.

  3. Wybierz opcję Automatycznie (do 4K Ultra HD).

    Uwaga:
    Jeśli widzisz opcję Automatycznie zamiast opcji Automatycznie (do 4K Ultra HD), sprawdź, czy urządzenie Amazon Fire TV spełnia wymagania dotyczące obsługi formatu Ultra HD.
  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Wszystkie pozostałe urządzenia

Analizujemy ten błąd. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z obsługą klienta Netflix.