Do oglądania materiałów w jakości Ultra HD niezbędne są telewizor, plan abonamentowy i połączenie internetowe obsługujące ten format. Jeśli spełniasz wymagania dotyczące obsługi formatu Ultra HD, ale podczas przeglądania katalogu serwisu Netflix nie widzisz tytułów z ikoną Ultra HD, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Aby oglądać tytuły w formacie Ultra HD, sprawdź ustawienia rozdzielczości obrazu na urządzeniu. Aby zmienić rozdzielczość, wykonaj następujące czynności:
Na ekranie głównym Amazon wybierz kolejno Ustawienia > Wyświetlanie i dźwięk > Wyświetlanie.
Przejdź do sekcji Rozdzielczość obrazu.
Wybierz opcję Automatycznie (do 4K Ultra HD).
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Analizujemy ten błąd. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z obsługą klienta Netflix.