Wiele filmów, seriali i programów w serwisie Netflix jest dostępnych w jakości HD, w której są automatycznie odtwarzane, jeśli użytkownik posiada konto z planem Standard lub Premium. Jeśli masz wrażenie, że treści nie są odtwarzane w jakości HD, wypróbuj poniższe etapy procesu rozwiązywania problemu.
Zaloguj się na stronie Netflix.com za pomocą przeglądarki.
W prawym górnym rogu wybierz opcję Menu .
Wybierz opcję Konto.
Przewiń w dół do sekcji Profile i kontrola rodzicielska.
Wybierz profil, w którym chcesz wprowadzić zmianę.
Obok sekcji Ustawienia odtwarzania wybierz opcję Zmień.
W sekcji Użycie danych na ekran wybierz opcję Średnie lub Wysokie, a następnie opcję Zapisz.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Zaloguj się na stronie Netflix.com za pomocą przeglądarki.
Na ekranie Kto ogląda? wybierz swój profil.
Umieść kursor nad ikoną profilu w prawym górnym rogu ekranu , a następnie kliknij opcję Konto.
W sekcji Profile i kontrola rodzicielska kliknij profil, w którym chcesz wprowadzić zmianę.
Obok sekcji Ustawienia odtwarzania kliknij opcję Zmień.
W sekcji Użycie danych na ekran wybierz opcję Średnie lub Wysokie, a następnie opcję Zapisz.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli dane urządzenie wyświetla wideo w rozdzielczości 720p lub wyższej, jest ono w stanie wyświetlać wideo w jakości HD. W razie wątpliwości, czy dane urządzenie obsługuje jakość HD, skorzystaj z instrukcji obsługi urządzenia lub zwróć się do producenta.
Niektóre urządzenia mogą być podłączane do telewizora przy użyciu różnych gniazd. Upewnij się, że urządzenie zostało podłączone przy użyciu metody pozwalającej na uzyskanie jakości HD, na przykład przez gniazdo HDMI lub YPbPr. Sprawdź też, czy konfiguracja urządzenia umożliwia wysyłanie na danym wyjściu obrazu wideo w jakości 720p lub wyższej.
Aby uzyskać stabilną transmisję wideo w jakości HD, wymagane jest połączenie o przepustowości przynajmniej 5 megabitów na sekundę. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule Zalecenia dotyczące szybkości połączenia internetowego.