Dołącz teraz

Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Niestety, coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie później”

Ten komunikat o błędzie może zostać wyświetlony, gdy będziesz korzystać z serwisu Netflix.

Przepraszamy, coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie później.

Ten komunikat o błędzie jest powszechny i związany z nim problem zwykle naprawia się sam po krótkim czasie. Jeśli ten błąd nie naprawi się automatycznie, te kroki mogą pomóc rozwiązać problem.

Wybierz z poniższej listy opcję, która najlepiej odpowiada temu, co próbowałeś(-aś) zrobić, gdy wystąpił błąd:

Jeśli ten komunikat został wyświetlony podczas próby zalogowania się do serwisu Netflix, może występować problem z Twoim urządzeniem, połączeniem sieciowym lub hasłem do serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj po kolei poniższe czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

Niektóre urządzenia zapisują hasła automatycznie. Jeśli Twój adres e-mail lub hasło do serwisu Netflix zostały zmienione, może być konieczne skorzystanie z menedżera haseł i ręczna aktualizacja starego, zapisanego hasła.

Jeśli zarządzasz hasłami za pośrednictwem Google:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia i znajdź opcję Menedżer haseł.

  2. W sekcji Usługi Google Play dotknij opcji Menedżer haseł.

  3. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix. Konieczne może być odblokowanie ekranu.

  4. Dotknij opcji Usuń, aby usunąć hasło do konta Netflix, lub Edytuj, aby je zmienić.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli korzystasz z usługi Samsung Pass:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz opcję Biometria i zabezpieczenia.

  2. Wybierz opcję Samsung Pass. Może zostać wyświetlony monit o podanie hasła Samsung.

  3. W sekcji Identyfikatory i hasła wybierz opcję Aplikacje.

  4. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix.

  5. Dotknij opcji Usuń, a potem ponownie dotknij opcji Usuń, aby potwierdzić swoją decyzję.

Jeśli korzystasz z haseł Apple lub pęku kluczy iCloud:

Instrukcję zmiany lub usunięcia hasła zapisanego na iPhonie lub iPadzie znajdziesz na stronie wsparcia firmy Apple.

  1. Wyłącz urządzenie.

    Uwaga:jeśli nie masz pewności, czy urządzenie jest wyłączone lub nie możesz znaleźć przycisku zasilania, odłącz kabel zasilania.

  2. Pozostaw urządzenie wyłączone na co najmniej 30 sekund.

  3. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.

  2. Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.

  2. Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.

  3. Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga: niektóre urządzenia, modemy i routery nawiązują połączenie z internetem wolniej.

Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.

Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

Uwaga:Aby uzyskać pomoc w wykonaniu tych czynności, skontaktuj się z producentem urządzenia, dostawcą internetu lub dostawcą usługi VPN.

  1. Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.

  2. Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.

  3. Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.

Może być konieczne zresetowanie hasła. Aby ro zrobić, wykonaj czynności opisane w artykule Jak zmienić lub zresetować hasło.

Jeżeli korzystasz z urządzenia Apple TV:

Usuwanie aplikacji Netflix

  1. Na ekranie głównym urządzenia Apple TV podświetl aplikację Netflix.

  2. Naciśnij i przytrzymaj na środku płytkę dotykową pilota, aż ikona Netflix zacznie drżeć.

  3. Naciśnij przycisk odtwarzania/wstrzymania, aby usunąć aplikację.

  4. Wybierz opcję Usuń, aby zatwierdzić wybór.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix

  1. Na ekranie głównym urządzenia Apple TV otwórz App Store.

  2. Wpisz „Netflix”, aby wyszukać aplikację, a potem wybierz Zainstaluj.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal pojawia się ten błąd, oznacza to, że w tej chwili wystąpił tymczasowy problem z Twoim żądaniem. Odczekaj co najmniej 24 godziny i spróbuj ponownie.

Jeśli ten błąd wystąpił podczas próby zapłaty za korzystanie z serwisu Netflix, może występować problem z metodą płatności albo przeglądarką internetową lub problem po stronie banku.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj po kolei poniższe czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

Ten błąd może wystąpić, jeśli występuje problem z wybraną przez Ciebie metodą płatności. Może zajść potrzeba skontaktowania się z bankiem lub instytucją finansową w celu uzyskania pomocy w zakresie wykonania tych czynności.

Zanim spróbujesz ponownie, sprawdź, czy nie występuje jeden z poniższych problemów:

  • Sprawdź na ekranie, czy wprowadzone informacje dotyczące płatności są poprawne.

  • Sprawdź, czy Twoja metoda płatności jest nadal ważna i aktualna.

  • Sprawdź, czy na Twojej metodzie płatności są dostępne wystarczające środki.

  1. Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.

  2. Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.

Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

Uwaga:Aby uzyskać pomoc w wykonaniu tych czynności, skontaktuj się z producentem urządzenia, dostawcą internetu lub dostawcą usługi VPN.

  1. Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.

  2. Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.

  3. Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.

Spróbuj ponownie, używając przeglądarki na telefonie lub tablecie, lub innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal występuje błąd, możemy Ci pomóc.

Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać na czacie lub telefonicznie z kimś z naszego zespołu.

Jeśli błąd wystąpił podczas próby przywrócenia hasła do serwisu Netflix, może występować problem z przeglądarką lub kontem Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj po kolei poniższe czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

  1. Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.

  2. Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.

Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

Uwaga:Aby uzyskać pomoc w wykonaniu tych czynności, skontaktuj się z producentem urządzenia, dostawcą internetu lub dostawcą usługi VPN.

  1. Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.

  2. Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.

  3. Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.

Spróbuj ponownie, używając przeglądarki na telefonie lub tablecie, lub innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal pojawia się ten błąd, oznacza to, że w tej chwili wystąpił tymczasowy problem z Twoim żądaniem. Odczekaj co najmniej 24 godziny i spróbuj ponownie.

Jeśli błąd wystąpił podczas próby aktualizacji informacji o koncie Netflix, może występować problem z przeglądarką lub połączeniem sieciowym.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj po kolei poniższe czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

  1. Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.

  2. Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.

Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.

Uwaga:Aby uzyskać pomoc w wykonaniu tych czynności, skontaktuj się z producentem urządzenia, dostawcą internetu lub dostawcą usługi VPN.

  1. Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.

  2. Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.

  3. Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.

Spróbuj ponownie, używając przeglądarki na telefonie lub tablecie, lub innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal pojawia się ten błąd, oznacza to, że w tej chwili wystąpił tymczasowy problem z Twoim żądaniem. Odczekaj co najmniej 24 godziny i spróbuj ponownie.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami