Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Niestety, coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie później”
Ten komunikat o błędzie może zostać wyświetlony, gdy będziesz korzystać z serwisu Netflix.
Niestety, coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie później.
Ten komunikat o błędzie jest powszechny i związany z nim problem zwykle naprawia się sam po krótkim czasie. Jeśli błąd będzie się powtarzał, te kroki zwykle pozwalają rozwiązać problem.
Co próbujesz robić, gdy występuje błąd?
Logowanie
Jeśli ten komunikat został wyświetlony podczas próby zalogowania się do serwisu Netflix, może występować problem z Twoim urządzeniem, połączeniem sieciowym lub hasłem do serwisu Netflix.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj po kolei poniższe czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.
Ponowne uruchamianie urządzenia
Wyłącz urządzenie.
Uwaga:jeśli nie masz pewności, czy urządzenie jest wyłączone lub nie możesz znaleźć przycisku zasilania, odłącz kabel zasilania.Pozostaw urządzenie wyłączone na co najmniej 30 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Usuwanie pliku cookie pochodzącego z serwisu Netflix
Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.
Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.
Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.
Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Resetowanie ustawień sieciowych
Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.
Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.
Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.
Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.
Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.
Resetowanie hasła
Może być konieczne zresetowanie hasła. Aby ro zrobić, wykonaj czynności opisane w artykule Jak zmienić lub zresetować hasło.
Jeżeli korzystasz z urządzenia Apple TV:
Ponowna instalacja aplikacji Netflix
Usuwanie aplikacji Netflix
Na ekranie głównym urządzenia Apple TV podświetl aplikację Netflix.
Naciśnij i przytrzymaj na środku płytkę dotykową pilota, aż ikona Netflix zacznie drżeć.
Naciśnij przycisk odtwarzania/wstrzymania, aby usunąć aplikację.
Wybierz opcję Usuń, aby zatwierdzić wybór.
Ponowna instalacja aplikacji Netflix
Na ekranie głównym urządzenia Apple TV otwórz App Store.
Wpisz „Netflix”, aby wyszukać aplikację, a potem wybierz Zainstaluj.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal pojawia się ten błąd, oznacza to, że w tej chwili wystąpił tymczasowy problem z Twoim żądaniem. Odczekaj co najmniej 24 godziny i spróbuj ponownie.
Dodanie lub zmiana metody płatności
Jeśli ten błąd wystąpił podczas próby zapłaty za korzystanie z serwisu Netflix, może występować problem z metodą płatności albo przeglądarką internetową lub problem po stronie banku.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj po kolei poniższe czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.
Sprawdź metodę płatności
Ten błąd może wystąpić, jeśli występuje problem z wybraną przez Ciebie metodą płatności. Może zajść potrzeba skontaktowania się z bankiem lub instytucją finansową w celu uzyskania pomocy w zakresie wykonania tych czynności.
Zanim spróbujesz ponownie, sprawdź, czy nie występuje jeden z poniższych problemów:
Sprawdź na ekranie, czy wprowadzone informacje dotyczące płatności są poprawne.
Sprawdź, czy Twoja metoda płatności jest nadal ważna i aktualna.
Sprawdź, czy na Twojej metodzie płatności są dostępne wystarczające środki.
Usuwanie pliku cookie pochodzącego z serwisu Netflix
Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.
Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Resetowanie ustawień sieciowych
Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.
Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.
Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.
Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.
Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.
Spróbuj użyć innej przeglądarki
Spróbuj ponownie, używając przeglądarki na telefonie lub tablecie, lub innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.
Skontaktuj się z nami
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal występuje błąd, możemy Ci pomóc.
Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać na czacie lub telefonicznie z kimś z naszego zespołu.
Zmień lub przywróć hasło
Jeśli błąd wystąpił podczas próby przywrócenia hasła do serwisu Netflix, może występować problem z przeglądarką lub kontem Netflix.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj po kolei poniższe czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.
Usuwanie pliku cookie pochodzącego z serwisu Netflix
Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.
Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Resetowanie ustawień sieciowych
Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.
Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.
Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.
Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.
Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.
Spróbuj użyć innej przeglądarki
Spróbuj ponownie, używając przeglądarki na telefonie lub tablecie, lub innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal pojawia się ten błąd, oznacza to, że w tej chwili wystąpił tymczasowy problem z Twoim żądaniem. Odczekaj co najmniej 24 godziny i spróbuj ponownie.
Zmiana adresu e-mail lub numeru telefonu zapisanego na Twoim koncie
Jeśli błąd wystąpił podczas próby aktualizacji informacji o koncie Netflix, może występować problem z przeglądarką lub połączeniem sieciowym.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj po kolei poniższe czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.
Usuwanie pliku cookie pochodzącego z serwisu Netflix
Przejdź na stronę netflix.com/clearcookies. Spowoduje to wylogowanie z konta.
Po wybraniu opcji Sign In (Zaloguj się) podaj adres e-mail oraz hasło do serwisu Netflix.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Resetowanie ustawień sieciowych
Mógł wystąpić problem z ustawieniami sieciowymi urządzenia, modemu lub routera.
Wykonaj następujące czynności. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix.
Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.
Resetowanie ustawień sieciowych na urządzeniu, którego dotyczy problem.
Przywróć ustawienia domyślne modemu lub routera.
Spróbuj użyć innej przeglądarki
Spróbuj ponownie, używając przeglądarki na telefonie lub tablecie, lub innej przeglądarki, takiej jak Google Chrome lub Mozilla Firefox.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal pojawia się ten błąd, oznacza to, że w tej chwili wystąpił tymczasowy problem z Twoim żądaniem. Odczekaj co najmniej 24 godziny i spróbuj ponownie.