Błąd serwisu Netflix tvq-st-103

1. Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Aby odinstalować aplikację Netflix:

1. Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Home .

2. Przejdź do aplikacji Netflix i naciśnij Opcje .

3. Wybierz opcję Odinstaluj.

4. Wybierz opcję Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Aby ponownie zainstalować aplikację Netflix:

1. Na pilocie do telewizora Fire TV naciśnij przycisk Netflix.

2. Wybierz opcję Download (Pobierz), a następnie Open (Otwórz).

3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Wyłącz urządzenie.

   Uwaga:

   jeśli nie masz pewności, czy urządzenie jest wyłączone lub nie możesz znaleźć przycisku zasilania, odłącz kabel zasilania.

2. Pozostaw urządzenie wyłączone na co najmniej 30 sekund.

3. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Wyłącz odtwarzacz Blu-ray lub odłącz go od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz odtwarzacz Blu-ray i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

   • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

   • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

1. Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Sieci publiczne:

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi w kawiarni, hotelu lub szkole/uczelni, zapytaj, czy dostęp do serwisów wideo, takich jak Netflix, jest zablokowany.

Sieci prywatne:

Sprawdź, czy Twoje połączenie spełnia nasze wymagania dotyczące szybkości i w razie konieczności skontaktuj się z dostawcą internetu.

Połączenia komórkowe i satelitarne są zazwyczaj zbyt wolne dla takich serwisów, jak Netflix.

1. W menu głównym konsoli PS3 przejdź do obszaru Ustawienia.

   • Jeśli menu główne nie jest obecnie widoczne, przytrzymaj przycisk PS3 w środkowej części kontrolera i wybierz opcję Zamknij, a następnie opcję Tak, aby powrócić do ekranu głównego.

2. Wybierz opcję Ustawienia sieci.

3. Wybierz opcję Połączenie internetowe, a następnie sprawdź, czy je włączono. Jeśli połączenie jest wyłączone, włącz je.

4. Wybierz opcję Test połączenia internetowego.

   • Jeśli możesz połączyć się z Internetem, sprawdź ustawienia daty i godziny.

   • Jeśli nie jesteś w stanie połączyć się z internetem, być może występują problemy z połączeniem sieciowym.

1. Na ekranie głównym PlayStation wybierz opcję PSN.

2. Wybierz opcję Zarządzanie kontami i naciśnij przycisk Trójkąta.

3. Wybierz opcję Wyloguj się i potwierdź wybór.

4. Na ekranie głównym konsoli PlayStation wybierz opcję PSN w drugiej kolumnie od prawej.

5. Wybierz opcję Zaloguj się.

6. Podaj adres e-mail i hasło powiązane z serwisem PlayStation Network.

   • Jeśli nie pamiętasz swoich danych logowania, możesz zresetować hasło użytkownika serwisu PSN, postępując zgodnie z instrukcjami.

   • Zostanie wyświetlony monit logowania PSN zawierający pole Identyfikator wpisu (adres e-mail) oraz opcję „Wpisz się automatycznie (autowpisywanie)”. Zaznaczenie pola Wpisz się automatycznie (autowpisywanie) eliminuje zwykle konieczność każdorazowego logowania się do serwisu PlayStation Network wraz z uruchomieniem aplikacji Netflix.

7. Wybierz opcję Zaloguj się.

   • Przed nawiązaniem połączenia z siecią PlayStation Network może zostać wyświetlona prośba o wyrażenie zgody na Warunki korzystania z usługi PSN. W przypadku wyświetlenia prośby potwierdź przeczytanie i zaakceptowanie Warunków korzystania.

8. Po pomyślnym nawiązaniu połączenia z serwisem PSN spróbuj ponownie odtworzyć materiał z serwisu Netflix.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Odinstalowanie aplikacji Netflix

1. Przejdź do ekranu głównego PS3, naciskając przycisk PS, a następnie wybierając opcje Wyjdź > Tak.

2. Przejdź do sekcji Usługi TV/wideo i podświetl pozycję Netflix.

3. Naciśnij przycisk trójkąta.

4. Wybierz opcję Usuń.

5. Wybierz opcję Tak.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix

1. Przejdź do ekranu głównego PS3, naciskając przycisk PS, a następnie wybierając opcje Wyjdź > Tak.

2. Przejdź do sekcji Usługi TV/wideo i wybierz pozycję Netflix.

3. Wybierz opcję Tak, aby pobrać aplikację.

1. Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Zacznij od ekranu głównego konsoli PS4.

   • Jeśli ekran główny nie jest obecnie widoczny, przytrzymaj przycisk PS w środkowej części kontrolera, wybierz opcję Zamknij aplikację, a następnie wybierz opcję OK.

2. Przejdź do sekcji Telewizja i wideo i podświetl pozycję Netflix.

3. Naciśnij przycisk Options na kontrolerze.

4. Naciśnij przycisk Usuń.

5. Wybierz opcję OK.

   Uwaga:

   Usunięcie aplikacji Netflix nie spowoduje usunięcia ikony serwisu Netflix z ekranu głównego konsoli PS4.

6. Wybierz ikonę Netflix. Zostanie uruchomiony sklep PlayStation.

7. Wybierz ikonę Pobierz.

8. Po zakończeniu pobierania aplikacji Netflix wybierz opcję Uruchom.

9. Zaloguj się do konta w serwisie Netflix i ponownie spróbuj uruchomić przesyłanie treści.

   • Może zostać wyświetlony monit o uprzednie zalogowanie się w sieci PlayStation Network (PSN).

1. Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.

2. Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.

3. Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.

4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

   • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

   • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

1. Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

   • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

   • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Wyłącz telewizor Smart TV lub odłącz go od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz telewizor Smart TV i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

   • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

   • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

2. upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Aby usunąć aplikację Netflix:

1. Naciśnij przycisk Home na pilocie Roku.

2. Na znajdującej się po prawej stronie liście aplikacji przewiń do aplikacji Netflix.

3. Naciśnij przycisk gwiazdki na pilocie Roku.

4. Wybierz opcję Remove app (Usuń aplikację) > Remove (Usuń).

Aby dodać aplikację Netflix:

1. Naciśnij przycisk Netflix na pilocie Roku.

2. Wybierz opcję Add channel (Dodaj kanał) > OK > Go to channel (Przejdź do kanału).

3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Wyłącz odtwarzacz multimedialny lub odłącz go od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz odtwarzacz multimedialny i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli w urządzeniu zostały skonfigurowane niestandardowe ustawienia połączenia, należy przywrócić ustawienia fabryczne.

Ustawienia te to m.in.:

• Niestandardowe ustawienia modemu.

• Ustawienia VPN (wirtualnej sieci prywatnej) lub serwera proxy.

• Niestandardowe ustawienia DNS.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Po zresetowaniu ustawień spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

   • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

   • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

1. Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Załaduj ponownie.

3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Sieci publiczne:

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi w kawiarni, hotelu lub szkole/uczelni, zapytaj, czy dostęp do serwisów wideo, takich jak Netflix, jest zablokowany.

Sieci prywatne:

Sprawdź, czy Twoje połączenie spełnia nasze wymagania dotyczące szybkości i w razie konieczności skontaktuj się z dostawcą internetu.

Połączenia komórkowe i satelitarne są zazwyczaj zbyt wolne dla takich serwisów, jak Netflix.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.

2. Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz opcję Ustawienia systemu.

3. Wybierz opcję Ustawienia sieci.

4. Wybierz sieć, a następnie opcję Skonfiguruj sieć.

5. Wybierz opcję Ustawienia DNS, a następnie Automatyczne.

6. Wyłącz konsolę Xbox i włącz ją ponownie.

7. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Sieci publiczne:

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi w kawiarni, hotelu lub szkole/uczelni, zapytaj, czy dostęp do serwisów wideo, takich jak Netflix, jest zablokowany.

Sieci prywatne:

Sprawdź, czy Twoje połączenie spełnia nasze wymagania dotyczące szybkości i w razie konieczności skontaktuj się z dostawcą internetu.

Połączenia komórkowe i satelitarne są zazwyczaj zbyt wolne dla takich serwisów, jak Netflix.

1. Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

Aby zwiększyć siłę sygnału Wi-Fi:

• Router i urządzenie powinny znajdować się blisko siebie. W miarę możliwości umieść je w tym samym pomieszczeniu.

• Ustaw router w pewnej odległości od innych urządzeń bezprzewodowych.

• Router powinien znajdować się nad podłogą i nie być zamknięty w szafce lub szufladzie. Najlepiej ustawić go na biurku lub półce.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.