Błąd serwisu Netflix tvq-st-107

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli data i godzina ustawione w urządzeniu są nieprawidłowe:

1. Przejdź do ustawień daty i godziny w urządzeniu.

   Uwaga:jeśli nie wiesz, jak znaleźć ustawienia daty i godziny na swoim urządzeniu, zajrzyj do instrukcji użytkownika lub skontaktuj się z producentem urządzenia.

2. Jeśli urządzenie ma opcję Automatyczna, włącz ją lub ustaw aktualną datę i godzinę.

Jeśli data i godzina ustawione w urządzeniu są prawidłowe, przejdź do dalszych kroków.

1. Przejdź do ekranu głównego Netflix i naciśnij przycisk Wstecz na pilocie, aby wyświetlić menu.

2. Jeśli menu wyświetli się w górnej części ekranu: wybierz ikonę swojego profilu po lewej, a potem wybierz kolejno: Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

   Jeśli menu wyświetli się po lewej: w jego dolnej części wybierz kolejno Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

Sieci publiczne:

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi w kawiarni, hotelu lub szkole/uczelni, zapytaj, czy dostęp do serwisów wideo, takich jak Netflix, jest zablokowany.

Sieci prywatne:

Sprawdź, czy Twoje połączenie spełnia nasze wymagania dotyczące szybkości i w razie konieczności skontaktuj się z dostawcą internetu.

Połączenia komórkowe i satelitarne są zazwyczaj zbyt wolne dla takich serwisów, jak Netflix.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Zacznij od ekranu głównego konsoli PS4.

   • Jeśli menu główne nie jest obecnie widoczne, przytrzymaj przycisk PS w środkowej części kontrolera, wybierz opcję Zamknij aplikację, a następnie wybierz opcję OK, aby powrócić do ekranu głównego.

2. Naciśnij na kontrolerze D-pad strzałkę w górę.

3. Wybierz opcję Ustawienia.

4. Wybierz opcję Sieć.

5. Wybierz opcję Testuj połączenie internetowe.

1. Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
   

1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

   • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

   • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Odłącz modem i router od zasilania.

3. Odczekaj 30 sekund.

4. Podłącz modem do zasilania.

5. Odczekaj 1 minutę.

6. Podłącz router do zasilania.

7. Odczekaj 1 minutę.

8. Podłącz urządzenie do zasilania.

9. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Niektóre modemy i routery nawiązują połączenie wolniej.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

• sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;

• naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;

• zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

• czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;

• czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

• za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;

• spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.

1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

   • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

   • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

1. Połącz komputer, telefon lub tablet z siecią Wi-Fi, z którą jest połączone urządzenie, na którym wystąpił problem.

2. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony netflix.com/clearcookies.

3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zaloguj się.

4. Zaloguj się do swojego konta w serwisie Netflix.

   • Jeśli pojawia się błąd NSEZ-403, oznacza to, że Twoje konto nie może się połączyć z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie później.

   • Jeśli błąd się nie pojawia, wykonaj kolejne kroki.

1. Odłącz urządzenie od zasilania.

2. Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.

3. Podłącz urządzenie do zasilania.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli data i godzina ustawione w urządzeniu są nieprawidłowe:

1. Przejdź do ustawień daty i godziny w urządzeniu.

   Uwaga:jeśli nie wiesz, jak znaleźć ustawienia daty i godziny na swoim urządzeniu, zajrzyj do instrukcji użytkownika lub skontaktuj się z producentem urządzenia.

2. Jeśli urządzenie ma opcję Automatyczna, włącz ją lub ustaw aktualną datę i godzinę.

Jeśli data i godzina ustawione w urządzeniu są prawidłowe, przejdź do dalszych kroków.

1. Przejdź do ekranu głównego Netflix i naciśnij przycisk Wstecz na pilocie, aby wyświetlić menu.

2. Jeśli menu wyświetli się w górnej części ekranu: wybierz ikonę swojego profilu po lewej, a potem wybierz kolejno: Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

   Jeśli menu wyświetli się po lewej: w jego dolnej części wybierz kolejno Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

Sieci publiczne:

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi w kawiarni, hotelu lub szkole/uczelni, zapytaj, czy dostęp do serwisów wideo, takich jak Netflix, jest zablokowany.

Sieci prywatne:

Sprawdź, czy Twoje połączenie spełnia nasze wymagania dotyczące szybkości i w razie konieczności skontaktuj się z dostawcą internetu.

Połączenia komórkowe i satelitarne są zazwyczaj zbyt wolne dla takich serwisów, jak Netflix.

1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć Przewodnik.

2. W menu Profil i system wybierz Ustawienia.

3. Wybierz opcje Ogólne > Ustawienia sieciowe > Przetestuj połączenie sieciowe.

   • Jeśli test nie powiedzie się, poszukaj wskazówek dotyczących komunikatu o błędzie na stronie pomocy technicznej Xbox.

   • Jeśli test wykaże, że urządzenie jest połączone z siecią, przejdź do dalszych kroków poniżej.

1. Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć Przewodnik.

2. W menu Profil i system wybierz Ustawienia.

3. Wybierz opcje Ogólne > Ustawienia sieciowe > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia DNS.

4. Wybierz opcję Automatyczne.

5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

1. Wyłącz konsolę do gier lub odłącz ją od zasilania.
   

2. Odłącz modem (oraz router sieci bezprzewodowej, jeśli jest oddzielnym urządzeniem) od zasilania na 30 sekund.
   

3. Podłącz modem do zasilania i zaczekaj, aż wszystkie światełka wskaźników przestaną mrugać. Jeśli router i modem to osobne urządzenia, podłącz router i zaczekaj tak długo, aż nie będą na nim migać żadne nowe światełka wskaźników.
   

4. Włącz konsolę do gier i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.