Film, serial lub program może nie pojawić się w sekcji Pobrane, jeśli ma wyższą kategorię wiekową niż kategoria dozwolona dla Twojego profilu. Przejdź do strony swojego konta Netflix, aby sprawdzić lub zmienić ustawienia kategorii wiekowej profilu.
Aby sprawdzić ograniczenia oglądania w profilu:
Otwórz aplikację Netflix.
W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.
Wybierz opcję Menu, a następnie Zarządzaj profilami.
W profilu wybierz ikonę edytowania.
Wybierz opcję Ograniczenia oglądania , a następnie Kategoria wiekowa, aby sprawdzić ograniczenia oglądania w profilu.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Jak ustawić kategorie wiekowe profilu lub zablokować tytuły.
Jeśli Twój profil nie ma żadnych ograniczeń oglądania, a nadal brakuje pobranych plików, przejdź do kolejnych kroków.