Mudar de casa com a Netflix

Mudar de casa no mesmo país

Se pretender mudar de casa no país onde se encontra, pode ter de atualizar a sua residência Netflix para continuar a ver a Netflix e usufruir da mesma experiência.

Nota:os clientes nos EUA ou no Canadá devem atualizar as suas informações de faturação para receberem a taxa de imposto correta. Para mais informações, consulte Impostos na adesão à Netflix.

Mudar de residência para outro país

Se pretender mudar de residência para outro país, deverá ter em conta o seguinte:

  • Os preços, a moeda da faturação e as formas de pagamento disponíveis variam consoante o país.

  • O preço do plano Netflix continuará a ser cobrado na moeda do país onde fez o registo.

    • Para alterar o país da sua conta:

      1. Cancele a sua conta.

        Nota:guardamos a sua Atividade de visualização durante 10 meses após o fecho da conta. Se reativar a adesão, pode recomeçar onde ficou. As recomendações, as classificações e os detalhes da conta serão igualmente guardados durante 10 meses.

      2. Aguarde até ao fim do período de faturação.

      3. Reative a sua conta (Nota: quando reativar a conta, deverá encontrar-se no país para onde se mudou).

  • A seleção de títulos disponíveis poderá variar. As opções de streaming e de transferência variam consoante o país.

  • As opções de áudio e de legendas poderão sofrer alterações.

  • As classificações etárias variam consoante o país. Poderá ser necessário atualizar as suas definições de controlo parental.

    • Para atualizar as classificações etárias o seu perfil para que correspondam às classificações do país para onde se mudou, execute os passos indicados acima para alterar o país da sua conta.

    • Se a sua conta tiver sido configurada com verificação de idade, execute os passos indicados acima para alterar o país da sua conta.

  • Se receber mensagens de e-mail sobre O que vê ou Recomendações e mais e mudar de residência para outro país, as mensagens continuarão a mostrar-lhe filmes e séries do país onde fez o registo. Pode cancelar a inclusão no mailing nas Definições das notificações.


Só poderá alterar o país da sua conta se tiver mudado de residência recentemente.

Para questões relacionadas com a resolução de problemas, consulte o artigo A Netflix acha que estou num país diferente.

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