A Netflix apresenta a mensagem: "Ocorreu um problema ao iniciar sessão."
Se for apresentada esta mensagem de erro no seu iPhone, iPad ou iPod touch:
Ocorreu um problema ao iniciar sessão.
Tente novamente mais tarde.
Normalmente, significa que existem dados guardados no dispositivo que têm de ser atualizados. Execute os passos abaixo para resolver o problema.
Aceda a Netflix.com num navegador da web
Utilizando um computador, um telefone ou um tablet, ligue-se à rede Wi-Fi onde está ligado o dispositivo que tem o problema.
Abra um navegador da web e aceda a netflix.com/clearcookies.
No canto superior direito, clique em Iniciar sessão.
Inicie sessão na sua conta Netflix.
Se for apresentado o erro NSEZ-403, significa que não é possível ligar a sua conta à Netflix neste momento. Tente novamente mais tarde.
Se não for apresentado nenhum erro, avance para os passos seguintes.
Verifique se recebeu recentemente e-mails da Netflix
Se tiver recebido recentemente um e-mail da Netflix a indicar que a sua palavra-passe foi redefinida, execute estes passos para recuperar o acesso à sua conta.
Se não recebeu recentemente um e-mail da Netflix, prossiga com a resolução de problemas abaixo.
Redefinir a aplicação Netflix
Aceda ao ecrã principal e, em seguida, toque em Definições.
Desloque o ecrã para baixo e toque em Netflix.
Ative o comutador Redefinir para redefinir a aplicação.
Tente ver novamente a Netflix.
Reiniciar o iPhone ou iPad
Prima simultaneamente, sem soltar, o botão lateral e um dos botões de volume até que os niveladores sejam apresentados. Para desligar completamente o dispositivo, arraste o nivelador de cima.
Se os niveladores não forem apresentados, prima, sem soltar, o botão Suspender/Reativar, até que o nivelador vermelho seja apresentado; em seguida, arraste esse nivelador.
Após 10 segundos, prima o botão Suspender/Reativar.
Uma vez ligado o seu dispositivo, tente ver novamente a Netflix.