Acessibilidade na Netflix

Na Netflix queremos que todos desfrutem de histórias imperdíveis, independentemente do seu idioma, dispositivo, ligação à internet ou capacidades. É por esse motivo que disponibilizamos de uma variedade de funcionalidades de acessibilidade, que seguem as normas internacionais de acessibilidade e os processos relevantes legais.

Disponibilizamos múltiplas funcionalidades de acessibilidade, incluindo suporte para tecnologias de assistência, a utilização de funcionalidades que vêm integradas com os dispositivos, como dispositivos Apple e Android, assim como as nossas próprias ferramentas, incluindo a possibilidade de personalizar as legendas e legendas ocultas no televisor e a capacidade de alterar a velocidade de reproduzir nos dispositivos móveis.

Além de monitorizarmos e melhorarmos regularmente as nossas funcionalidades de acessibilidade, pedimos o feedback de membros e de grupos que apoiam a acessibilidade e as pessoas com deficiência. Desloque o ecrã até chegar ao fundo desta página para partilhar o seu feedback.

As seguintes funcionalidades de acessibilidade estão disponíveis para ajudar pessoas com necessidades especiais auditivas, visuais ou de mobilidade física.

Sistemas de audição assistida

Pode utilizar diversos tipos de dispositivos de audição assistida, como auscultadores com microfone, aparelhos auditivos, auscultadores ou dispositivos de usar ao pescoço para ouvir os seus filmes e séries.

Audiodescrições

A Netflix tem uma grande variedade de séries e filmes disponíveis com audiodescrições , que fornecem mais detalhes sobre o que decorre no ecrã, incluindo expressões faciais, ações e mudanças de cena.

Controlos de luminosidade

Pode aumentar ou diminuir a luminosidade de um filme ou série se estiver a assistir num dispositivo móvel.

Controlos de tamanho da letra

Pode aumentar o tamanho da letra na aplicação Netflix, ao atualizar as definições do tamanho de letra no seu dispositivo iOS ou Android.

Atalhos do teclado

Se estiver a ver Netflix no seu computador, pode utilizar esta lista de atalhos do teclado para controlar as definições, como por exemplo, ver/pausar, voltar atrás, avançar, alterar o tamanho do ecrã e o volume.

Controlos da velocidade de reprodução

Pode aumentar ou diminuir a velocidade de reprodução de um filme ou série que esteja a ver num dispositivo móvel.

Leitores de ecrã

Pode navegar na Netflix com diversos leitores de ecrã comuns, que podem ler o texto em voz alta.

Legendas e legendas ocultas (CC)

Pode alterar a letra, tamanho, sombreado e cor de fundo das legendas (o diálogo é convertido em texto que pode ler no seu ecrã) e das legendas ocultas (diálogo e uma descrição dos sons que ouve num filme ou série).

Comandos de voz

Pode encontrar e reproduzir filmes e séries na Netflix ao utilizar comandos de voz, com um comando remoto com suporte de voz ou um assistente ativado por voz.

Estamos sempre à procura de mais feedback para questões sobre acessibilidade. Entre em contacto com o apoio ao cliente via voz ou chat, utilize a nossa ferramenta Comunicar um problema ou preencha o nosso próprio formulário de feedback sobre acessibilidade. Para mais informações, aceda a Como partilhar feedback sobre a acessibilidade.