Mudar de casa com a Netflix
Mudar de casa no mesmo país
Se pretender mudar de casa no país onde se encontra, pode ter de atualizar a sua residência Netflix para continuar a ver a Netflix e usufruir da mesma experiência.
Nota:os clientes nos EUA ou no Canadá devem atualizar as suas informações de faturação para receberem a taxa de imposto correta. Para mais informações, consulte Impostos na adesão à Netflix.
Mudar de residência para outro país
Se pretender mudar de residência para outro país, deverá ter em conta o seguinte:
Os preços, a moeda da faturação e as formas de pagamento disponíveis variam consoante o país.
O preço do plano Netflix continuará a ser cobrado na moeda do país onde fez o registo.
Para alterar o país da sua conta:
- Nota:guardamos a sua Atividade de visualização durante 10 meses após o fecho da conta. Se reativar a adesão, pode recomeçar onde ficou. As recomendações, as classificações e os detalhes da conta serão igualmente guardados durante 10 meses.
Aguarde até ao fim do período de faturação.
Reative a sua conta (Nota: quando reativar a conta, deverá encontrar-se no país para onde se mudou).
A seleção de títulos disponíveis poderá variar. As opções de streaming e de transferência variam consoante o país.
As opções de áudio e de legendas poderão sofrer alterações.
As classificações etárias variam consoante o país. Poderá ser necessário atualizar as suas definições de controlo parental.
Para atualizar as classificações etárias o seu perfil para que correspondam às classificações do país para onde se mudou, execute os passos indicados acima para alterar o país da sua conta.
Se a sua conta tiver sido configurada com verificação de idade, execute os passos indicados acima para alterar o país da sua conta.
Se receber mensagens de e-mail sobre O que vê ou Recomendações e mais e mudar de residência para outro país, as mensagens continuarão a mostrar-lhe filmes e séries do país onde fez o registo. Pode cancelar a inclusão no mailing nas Definições das notificações.
Só poderá alterar o país da sua conta se tiver mudado de residência recentemente.
Para questões relacionadas com a resolução de problemas, consulte o artigo A Netflix acha que estou num país diferente.