Contacte-nos a partir da aplicação Netflix

Para contactar o Serviço ao Cliente da Netflix pela aplicação, terá de transferir a aplicação para o seu iPhone, iPad, smartphone ou tablet Android. O contacto a partir da aplicação Netflix requer uma ligação à internet estável, que utilize Wi-Fi ou dados móveis.

Execute os passos de configuração para transferir a aplicação no seu iPhone ou iPad.

Execute os passos de configuração para transferir a aplicação no seu telemóvel ou tablet Android.

Se for membro da Netflix, execute os passos seguintes depois de iniciar sessão na aplicação Netflix:

  1. Na parte inferior direita, toque em A minha Netflix.

  2. Na parte superior, toque no nome do perfil ou no ícone de menu.

  3. Toque em Ajuda .

  4. Toque no botão Ligar ou Chat.

Se não for membro da Netflix, execute os passos seguintes depois de iniciar a aplicação Netflix:

  1. No canto superior direito do ecrã, toque em Ajuda.

  2. Toque no botão Ligar ou Chat.

Se não nos conseguir contactar quando o tenta fazer através da aplicação Netflix app:

  • Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação Netflix. Passos para atualizar: Android ou iPhone/iPad

    • Se estiver a utilizar a versão mais recente da aplicação Netflix, mas não nos conseguir contactar telefonicamente, experimente contactar-nos através do chat.

A ligação via aplicação Netflix, com o dispositivo ligado a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis, é grátis e sem custos de chamada interurbana. Poderão aplicar-se taxas de dados móveis, dependendo do fornecedor.

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