Contacte-nos a partir da aplicação Netflix

Para contactar o Serviço ao Cliente da Netflix pela aplicação, terá de transferir a aplicação para o seu iPhone ou iPad, ou para o seu smartphone ou tablet Android. O contacto a partir da aplicação Netflix requer uma ligação à internet estável, que utilize Wi-Fi ou dados móveis.

Execute os passos de configuração para transferir a aplicação no seu iPhone ou iPad.

Execute os passos de configuração para transferir a aplicação no seu telemóvel ou tablet Android.

Se for membro da Netflix, execute os passos seguintes depois de iniciar sessão na aplicação Netflix:

  1. No canto inferior direito, toque em A minha Netflix.

  2. No canto superior direito, toque no Menu.

  3. Toque em Ajuda.

  4. Toque no botão Ligar ou Chat.

Se não for membro da Netflix, execute os passos seguintes depois de iniciar a aplicação Netflix:

  1. No canto superior direito do ecrã, toque em Ajuda.

  2. Toque no botão Ligar ou Chat.

Se não nos conseguir contactar quando o tenta fazer através da aplicação Netflix app:

  • Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação Netflix. Passos para atualizar: Android ou iPhone/iPad

    • Se estiver a utilizar a versão mais recente da aplicação Netflix, mas não nos conseguir contactar telefonicamente, experimente contactar-nos através do chat.

A ligação via aplicação Netflix, com o dispositivo ligado a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis, é grátis e sem custos de chamada interurbana. Poderão aplicar-se taxas de dados móveis, dependendo do fornecedor.

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