Séries ou filmes muito escuros
Se uma série ou filme estiver muito escuro ou não estiver claro o suficiente, talvez você tenha que alterar as configurações de brilho ou de HDR no aparelho.
Celular ou tablet
Para alterar o brilho da Netflix em um celular ou tablet:
Toque na tela durante a reprodução de um título.
Arraste o indicador de brilho para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o brilho.
Você também pode alterar o brilho deslizando o dedo para baixo a partir da borda superior do aparelho e ajustando o indicador de brilho.
TV ou aparelho de streaming
Os passos para alterar as configurações de brilho ou de HDR costumam ser diferentes conforme a marca e o tipo de aparelho.
Para obter as instruções de como alterar essas configurações no seu aparelho:
Verifique o manual ou as instruções que vieram com ele.
Entre em contato com o fabricante do aparelho ou procure ajuda no seu site.
O que fazer agora
Se a alteração na configuração de brilho ou HDR não resolver o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Netflix para obter ajuda.