Erro tvq-cs-102 da Netflix

Você pode ter aberto sem querer uma segunda conta ao digitar errado um email ou usar um email diferente para entrar na conta.

1. Acesse netflix.com/loginhelp.

2. Selecione a opção de redefinir sua senha por Email.

3. Insira seu email e selecione Enviar por email.

   • Se você receber um email de redefinição de senha, pode ser que tenha uma conta duplicada. Fale conosco para obter ajuda.

   • Se visualizar a mensagem de erro “Não encontramos nenhuma conta com este email,” siga as instruções abaixo.

É possível adicionar outro email a qualquer perfil com a opção Todas as classificações etárias para receber recomendações personalizadas e outras comunicações da Netflix.

Será necessário remover seu email do perfil existente antes de adicioná-lo a um perfil novo.

Para remover seu email de um perfil:

1. Acesse Conta.

2. Selecione Perfis e escolha um perfil.

3. Selecione Email.

4. Clique em Excluir email.

Se você seguiu todas as instruções acima e não conseguiu alterar o email de sua conta, fale conosco.