Erro 3-5005 da Netflix

O código de erro 3-5005 em uma Apple TV geralmente é acompanhado pela mensagem:

Ocorreu um problema ao reproduzir este item. Tente novamente mais tarde ou selecione outro item. Acesse www.netflix.com/support para obter mais informações.

Sua conta está suspensa por causa de um problema de pagamento. Acesse Netflix.com/payment para atualizar sua forma de pagamento e continuar a assistir à Netflix.

Isso significa que a Netflix não conseguiu receber um pagamento por um destes motivos:

• A forma de pagamento registrada não é mais válida ou expirou.

• Sua instituição financeira não aprovou a cobrança mensal.

• Somente EUA: o CEP do cartão de crédito registrado na sua conta Netflix não corresponde ao CEP cadastrado no banco.

Para resolver o problema, atualize sua forma de pagamento para usar uma das opções de pagamento aceitas. Assim que as informações de pagamento forem atualizadas, você poderá continuar desfrutando da Netflix. Se você está tendo dificuldades para atualizar suas informações de pagamento, sugerimos entrar em contato com o emissor do cartão para verificar se os dados do cartão estão atualizados ou tentar outra forma de pagamento.

Além disso, a Netflix tentará processar novamente a forma de pagamento com falha durante o ciclo de faturamento para que você possa voltar a usar o serviço.