Assine a Netflix

Erro F7353-5101-3 da Netflix

O código de erro F7353-5101-3 em computadores Windows 10 geralmente é acompanhado pela seguinte mensagem:

Desculpe, tivemos um problema...
Erro inesperado
Ocorreu um erro inesperado. (Whoops, something went wrong... Unexpected Error. There was an unexpected error.) Atualize a página e tente novamente. (Whoops, something went wrong... Unexpected Error. There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)

Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo para resolver.

  1. Para desligar o computador pelo menu:

    • No Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.

    • No Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/Desligar > Desligar.

    • No Chromebook: no canto superior direito, clique no relógio, depois em Sair > Desligar.

  2. Deixe o computador desligado por ao menos 10 segundos.

  3. Religue-o e tente usar a Netflix de novo.

  1. Pressione a tecla Windows no teclado.

  2. Selecione Configurações .

  3. Selecione Atualização e segurança.

  4. O Windows verificará se existem atualizações disponíveis. Se não houver, selecione Verificar se há atualizações.

  5. Após a instalação das atualizações, reinicie o computador e tente acessar a Netflix novamente.

Artigos relacionados

Artigos relacionados

Precisa de mais ajuda?

Entre em contato