Mensagem da Netflix: “Houve um problema ao reproduzir o vídeo. (1.0)”
Se ocorrer o seguinte erro em um celular ou tablet Android
“Houve um problema ao reproduzir o vídeo. Tente novamente. (1.0)” (There is a problem playing the video. Please try again. [1.0])
Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo para resolver.
Esse processo exclui os downloads salvos no aparelho e faz o aplicativo sair da conta Netflix.
Acesse a tela inicial ou lista de aplicativos do aparelho.
Mantenha o ícone do aplicativo Netflix selecionado e escolha Informações do aplicativo.
Toque em Armazenamento e cache > Limpar armazenamento > OK.
Tente acessar a Netflix novamente.
Observação:Os passos para limpar os dados podem ser diferentes para cada aparelho. Se precisar de ajuda, consulte o manual do aparelho ou fale com o fabricante.