Mensagem da Netflix: "Não foi possível realizar a compra".

Se aparecer um erro em um iPhone ou iPad com a mensagem:

Não foi possível realizar a compra
A Netflix não é compatível com este aparelho

Isso geralmente indica que seu aparelho não é compatível com a versão mais recente do aplicativo Netflix. Siga as instruções abaixo para verificar a versão do iOS e ver se você pode baixar a Netflix no aparelho.

Verifique a versão do iOS

Para baixar a versão mais recente do aplicativo Netflix, o iPhone ou iPad deve ter o iOS/iPadOS 17 ou posterior.

Para verificar a versão:

  1. Acesse as Configurações.

  2. Desça a tela e selecione Geral.

  3. Selecione Sobre.

  4. O número da versão está indicado ao lado de Versão.

Se sua versão estiver entre o iOS 5 e o iOS 16, talvez você consiga baixar o aplicativo Netflix se ele tiver sido baixado anteriormente. Saiba como baixar novamente aplicativos na App Store.

Se a versão do iOS for 16 ou anterior e você não tiver baixado o aplicativo Netflix antes, será preciso usar outro aparelho para assistir à Netflix.

Artigos relacionados