Mensagem da Netflix: “Não foi possível realizar a compra”.
Se ocorrer o seguinte erro em um iPhone, iPad ou iPod touch:
“Não foi possível realizar a compra
A Netflix não é compatível com este aparelho”
Isso geralmente indica que seu aparelho não é compatível com a versão mais recente do aplicativo Netflix. Siga as etapas abaixo para verificar a versão do iOS e determinar se você pode baixar a Netflix neste aparelho.
Para baixar o aplicativo Netflix, o iPhone ou iPad deve ter a versão 16 ou posterior do iOS/iPadOS.
Para verificar a versão:
Acesse as Configurações.
Desça a tela e selecione Geral.
Selecione Sobre.
O número da versão está indicado ao lado de Versão.
Se a versão for anterior à 16, e você já tiver baixado o aplicativo Netflix em outra ocasião, consulte o site de suporte da Apple para obter instruções de como baixar o aplicativo de novo.
Se a versão for anterior à 16, e você não tiver baixado o aplicativo Netflix antes, será preciso usar outro aparelho para assistir à Netflix.
Se a versão do iOS for inferior a 5.0, você precisará usar outro aparelho para assistir à Netflix.