Mensagem da Netflix: "Não foi possível realizar a compra".
Se aparecer um erro em um iPhone ou iPad com a mensagem:
Não foi possível realizar a compra
A Netflix não é compatível com este aparelho
Isso geralmente indica que seu aparelho não é compatível com a versão mais recente do aplicativo Netflix. Siga as instruções abaixo para verificar a versão do iOS e ver se você pode baixar a Netflix no aparelho.
Verifique a versão do iOS
Para baixar a versão mais recente do aplicativo Netflix, o iPhone ou iPad deve ter o iOS/iPadOS 17 ou posterior.
Para verificar a versão:
Acesse as Configurações.
Desça a tela e selecione Geral.
Selecione Sobre.
O número da versão está indicado ao lado de Versão.
Se sua versão estiver entre o iOS 5 e o iOS 16, talvez você consiga baixar o aplicativo Netflix se ele tiver sido baixado anteriormente. Saiba como baixar novamente aplicativos na App Store.
Se a versão do iOS for 16 ou anterior e você não tiver baixado o aplicativo Netflix antes, será preciso usar outro aparelho para assistir à Netflix.