Mensagem da Netflix: “Este aparelho não é compatível com o aplicativo”.

Se ocorrer o seguinte erro em um aparelho Android:

Este aparelho não é compatível com o aplicativo (This device is not supported by the app)

Isso geralmente indica que uma versão desatualizada do aplicativo Netflix foi instalada no seu aparelho. Siga as instruções abaixo.

Reinstale o aplicativo Netflix

Se você desinstalar a Netflix, as séries e filmes baixados no aparelho serão excluídos. Você também sairá da sua conta. Tenha sua senha em mãos.

  1. No celular ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

  2. Toque em Desinstalar e depois em Instalar.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

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