Mensagem da Netflix: "Seu aparelho não é compatível com esta versão".

Se você tentar baixar o aplicativo Netflix na Play Store e receber esta mensagem:

Seu aparelho não é compatível com esta versão.

Isso significa que seu aparelho Android talvez não atenda aos requisitos da Google Play Store para baixar o aplicativo Netflix.

Para corrigir o problema:

Verificar o status Play Protect do seu aparelho
  1. Abra o aplicativo Play Store.

  2. No canto superior direito, toque no ícone do Perfil.

  3. Toque em Configurações > Sobre.

  4. Em Certificação do Play Protect, verifique o status de certificação do aparelho.

Se o seu aparelho for certificado, fale com a gente para obter mais ajuda.

Se o seu aparelho não for certificado, será preciso usar um aparelho compatível para assistir à Netflix. Recomendamos entrar em contato com o fabricante do aparelho e pedir recomendação de um aparelho com certificação Play Protect. Para saber mais, acesse a página de suporte do Google sobre a certificação Play Protect.

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