Erro HTP-998 da Netflix
O código de erro HTP-998 geralmente é acompanhado pela seguinte mensagem:
Estamos com problemas para acessar esses títulos no momento. Tente novamente mais tarde.
Provavelmente há um problema de conexão de rede que impede o aparelho de se conectar ao serviço Netflix. Siga as instruções abaixo específicas para seu aparelho.
Smart TV
Reinicie o aparelho
Desligue o aparelho da tomada.
Pressione o botão Ligar no aparelho e aguarde 1 minuto. Ou deixe o aparelho fora da tomada durante 3 minutos.
Conecte novamente o aparelho na tomada.
Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.
Reinicie a rede doméstica
Desligue o aparelho e tire o modem e o roteador da tomada.
Depois de 30 segundos, reconecte o modem e o roteador à tomada.
Espere 1 minuto e ligue o aparelho.
Tente acessar a Netflix novamente.
Todos os outros aparelhos
Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.