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Erro ui-800-3 (307007) da Netflix

A Netflix encontrou um erro. Nova tentativa em [X] segundos.
Código: ui-800-3 (307007)

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.

Estas instruções corrigem o erro em Smart TVs e aparelhos conectados à TV, como streaming sticks, aparelhos de streaming, decodificadores, receptores e videogames Xbox ou PlayStation.

Reinicie o aparelho

  1. Desligue o aparelho da tomada.

  2. Pressione o botão Ligar no aparelho e aguarde 1 minuto. Ou deixe o aparelho fora da tomada durante 3 minutos.

  3. Conecte novamente o aparelho na tomada.

  4. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.

O NVIDIA SHIELD deve ter a SHIELD Experience 8.0.1 ou superior para reproduzir filmes e séries da Netflix. Para atualizar a SHIELD Experience:

  1. Na tela inicial do aparelho, selecione o ícone Configurações.

  2. Selecione Preferências do dispositivo.

  3. Selecione Sobre.

  4. Selecione Atualização do sistema.

  5. Selecione Procurar atualização duas vezes seguidas.

Se não aparecer a opção para atualizar a SHIELD Experience para 8.0.1 ou superior OU se você precisar de ajuda para atualizar o aparelho, entre em contato com a NVIDIA para obter suporte.

Se o seu aparelho tiver a SHIELD Experience 8.0.1 ou superior e você ainda estiver com problemas, prossiga para as instruções abaixo.

Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.

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