As vozes estão com volume baixo, mas os sons de fundo estão normais
Se as vozes dos personagens de um título estiverem baixas (e a música e os ruídos de fundo estiverem normais), siga as instruções abaixo.
Apple TV 4 ou Apple TV 4K
Alterar suas configurações de áudio
No menu de configurações da Apple TV, selecione Vídeo e Áudio.
Desça até Áudio e selecione Formato do Áudio.
Selecione Alterar Formato.
Selecione Novo Formato e escolha Dolby Digital 5.1.
Tente acessar a Netflix novamente.
Se isso não corrigir o problema, acesse novamente o menu Alterar Formato, escolha Estéreo e reinicie a Netflix.
Todos os outros aparelhos
Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.