Mensagem da Netflix: “Houve uma falha do aparelho. (500.-117)”
Se a mensagem de erro a seguir aparecer em um celular ou tablet Android:
Houve uma falha no aparelho. Tente novamente (500.-117)
Isso muitas vezes indica que há informações no aparelho que precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo para corrigir o problema.
Fechar e reabrir o aplicativo
Acesse a tela inicial ou lista de aplicativos do aparelho.
Mantenha o ícone do aplicativo selecionado e escolha Informações do aplicativo.
Toque em Forçar parada > OK.
Reabra o aplicativo e tente novamente.
O que fazer agora
Se você continua recebendo uma mensagem um erro depois de seguir as instruções acima, confira o código de erro exibido no celular ou tablet Android:
Se o código de erro tiver mudado para (501.-117), consulte Mensagem da Netflix: “Houve uma falha do aparelho. (501.-117)” para corrigir o problema.
Se ainda assim o código de erro (500.-117)continuar aparecendo, entre em contato com o atendimento ao cliente.