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Erro D7121-1331 da Netflix

Se visualizar o código de erro D7121-1331 no computador, isso geralmente indica que há um problema no navegador. Veja a seguir algumas formas de resolver isso:

Esse erro pode ser causado por um ou mais complementos ou extensões do Edge que não são compatíveis com a Netflix.

  1. No canto superior direito, clique no ícone Extensões.

  2. Clique em Gerenciar extensões.

  3. Desative todas as extensões instaladas e tente usar a Netflix de novo.

Se essas instruções resolverem o problema, reative as extensões uma por uma para descobrir qual delas está impedindo que a Netflix funcione corretamente.

Consulte os Requisitos de sistema da Netflix para verificar se a versão do seu navegador é compatível.

Se a versão do seu navegador não for compatível, atualize-o para a versão mais recente ou use um navegador que aceite HTML5.

No aplicativo Netflix para Windows:

Desinstalar o aplicativo Netflix

Se você desinstalar a Netflix, as séries e filmes baixados no aparelho serão excluídos. Você também sairá da sua conta. Tenha sua senha em mãos.

  1. Acesse o menu Iniciar e digite Netflix.

  2. Clique com o botão direito do mouse ou mantenha o dedo pressionando o aplicativo Netflix.

  3. Uma janela será aberta. Selecione Desinstalar.

  4. Selecione Desinstalar novamente.

Reinstale o aplicativo Netflix

  1. No menu Iniciar, selecione Store.

  2. Selecione Pesquisar no canto superior direito da tela.

  3. Digite Netflix na caixa de pesquisa e clique em Enter.

  4. Selecione Netflix nos resultados.

  5. Selecione Instalar.

    • Se precisar acessar a conta, entre com os dados de acesso da Microsoft.

  6. Ao final da instalação, tente abrir o aplicativo Netflix novamente.

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