Mensagem da Netflix: “Atualize seu aparelho. Esta versão não é mais compatível com a Netflix. 5072”
Se visualizar esta mensagem de erro em um iPhone, iPad, iPod touch ou Apple TV:
Atualize seu aparelho. Esta versão não é mais compatível com a Netflix. 5072
Isso significa que o aparelho precisa ser atualizado. Siga as instruções abaixo para resolver o problema.
Apple TV
Atualize a Apple TV
No menu da Apple TV, selecione Configurações.
Selecione Geral > Atualizações de software > Atualizar software.
Selecione Baixar e Instalar.
Quando a atualização terminar, tente assistir à Netflix de novo.
Atualize o aplicativo Netflix
Abra o aplicativo da App Store.
No topo da tela, selecione Comprado.
Selecione Netflix.
Se houver atualizações disponíveis, selecione Atualizar. Se não houver atualizações disponíveis, prossiga com os próximos passos.
Tente acessar a Netflix novamente.
iPhone, iPad ou iPod touch
Verifique se há atualizações disponíveis para o iOS
Siga as instruções da Apple para atualizar seu aparelho para a versão mais recente e tente assistir à Netflix de novo.
Atualize o aplicativo Netflix
Vá para a tela inicial e toque em App Store.
Toque em Buscar e digite "Netflix".
Na lista, encontre Netflix e toque em Atualizar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se você esqueceu a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.
Quando a atualização terminar, tente assistir à Netflix de novo.