Erro D7361-1253 da Netflix

Desculpe pela interrupção
Estamos tendo problemas com sua solicitação.

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema:

Desligar o computador

1. Para desligar o computador pelo menu:

   • No Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.

   • No Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/Desligar > Desligar.

   • No Chromebook: no canto superior direito, clique no relógio, depois em Sair > Desligar.

2. Deixe o computador desligado por ao menos 10 segundos.

3. Religue-o e tente usar a Netflix de novo.

Atualizar a versão do Windows

Use os links abaixo para obter instruções de como verificar se há atualizações para sua versão do Windows e tente assistir à Netflix de novo.

• Windows 11

• Windows 10

Computadores com Windows XP, Vista, 7 ou 8.1 não têm mais suporte da Microsoft e não podem atualizar para uma versão compatível com a Netflix. Para explorar suas opções ou saber mais, acesse o site de suporte da Microsoft.

Testar outro navegador

Se outras instruções para resolver o problema não consertarem o erro, pode haver outro problema com seu navegador Edge ou ao app Netflix para Windows.

Tente acessar a Netflix novamente usando outro navegador compatível, como o Google Chrome ou o Mozilla Firefox.